PwC:民眾愛在雜貨超市採買生鮮、網購難突破

作者 | 發布日期 2014 年 06 月 10 日 16:40 | 分類 電子商務
source: MoneyDJ

網路購物大行其道,各類實體店面業績備受打擊,惟有販售生鮮食品的雜貨超市不受影響。PwC 調查發現,僅有 1% 受訪者表示,網購是他們購買食品雜貨的主要方式。



CNBC 報導,PwC 10 日報告指出,線上購物蓬勃發展,卻未能成為食品雜貨買家的主要購物場所,不管現在或不遠的未來都是如此;網購無法碰觸實體產品,成了難以克服的一大障礙。儘管網購各種商品都有相同問題,但是民眾購買生鮮食品時,特別喜歡仔細檢查商品,使得銷售不易提升。Forrester Research 數據顯示,食品雜貨僅占線上購物總額的 2.2%。

亞馬遜 (Amazon)、沃爾瑪 (Wal-Mart) 等力推生鮮食品購物送貨服務,然而 PwC 報告指出,83% 受訪者仍偏好在傳統雜貨超市購買生鮮家用品。IBISWorld 預估今年雜貨超市銷售額將成長 1% 至 5,741 億美元,主要因為和大衰退時期相比,消費者更願意花錢購買食物,都會區民眾也比較喜歡到小型超市頻繁採購,不愛到大型商場買雜貨。

亞馬遜的蔬果網購服務「亞馬遜網路生鮮」(AmazonFresh),已經從西雅圖拓展到加州南北部,消費者可以訂購雞蛋、草莓、肉類等生鮮食品,亞馬遜以自有車隊送貨到府。

The Verge 和今日美國報去年 12 月報導,據傳亞馬遜 2014 年將和 Costco 等對手正面開戰,推出「Pantry」(食品儲藏櫃)服務,消費者不用跑大賣場搬貨,也能把笨重的民生必需品通通買回家。Pantry 服務販售的消費性商品 (Consumer Packaged Goods),美國每年市值達 8,500 億美元,但這些產品多半在傳統實體商店售出,若能成功開發此一市場,將帶來強勁成長。Bernstein Research 最近估計,消費性商品每年可為電子商務業者帶來 4,700 億美元的商機,亞馬遜每年可從中分得至少 2,220 億美元。亞馬遜去年營收約為 610 億美元。

MoneyDJ新聞 記者 陳苓 報導

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