中國的行動電子商務迎來「小時代」

作者 | 發布日期 2014 年 08 月 06 日 11:45 | 分類 中國觀察 , 電子商務
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微信早就不再是新銳人士的嘗鮮之物。當行動網路成為我們的習慣,微信的使用者們也開始尋找新玩法。對於任何能聚集人氣並把使用者黏起來的產品來說,媒體都只是第一步。然後大家就要開始考慮如何賺錢。網際網路上的營利方式無非那麼幾種,廣告、遊戲、電子商務。



最耐人尋味的就是電子商務。WeMedia 舉辦的微信應用產業峰會裡,整個下午大家都在談論行動電子商務的新玩法。黑豆認為行動電子商務已經進入了「小時代」。如果說微博、微信完成了資訊的去中心化,那人們開始拓展電子商務時,電子商務也要去中心化了。

對於大部分創業者來說,想做個大平臺是個太難的事情,至少短期內,你做不出個淘寶或者京東。而且既然大公司都認同行動網路是個競合的時代,倒不如深耕一點,再與平臺合作,由於手機將整個世界都連上了網,你就不用擔心前途,各個細分領域都有產生 10 億乃至百億公司的機會。

連接,建立小時代基礎

在研究小時代的電子商務怎麼做之前,我們要先尋找到如何和微信相處。騰訊微信事業群高級商務經理劉涵濤對外講述了微信要做的事情——「連接、開放、服務」

關於連接和開放,我們已經不陌生。去年 WE 大會上,馬化騰的演講中已經透露過這些目標。微信的一系列動作也都緊扣“連接”。

連接一切,是微信的口號,上線三年的微信有 3.96 億活躍使用者,20 多種語言,200 多個國家和地區。黑豆一直覺得,微信所謂的“連接”就是幫助“人”來做延伸。

微信從最早期的人與人的連接開始做,提供了文字的能力,語言的能力,慢慢地隨著智慧手機功能不斷地提升,利用他的內置攝影機、麥克風推出了搖一搖、掃一掃及語音辨識,這些能力都加強了連接來打造,通過人與人的連接 2012 年 5 月份微信推出了對外介面,目前移動應用開放是 67000。

騰訊在電子商務上一系列資本動作,比如對大眾點評京東的投資和資產劃入,則說明另一件事,電子商務這事,騰訊打算交給更專業的人去做。

黑豆覺得,可能騰訊的本意也不希望有大平臺長出,然後拋棄它。所以在上面的小商家要過的好,騰訊的服務也要做得好。這就是微信小店的邏輯,劉涵濤說:“我們開發小店其實最主要的初衷並不是說因為協力廠商爭奪一個市場。”微信小店提供的是電子商務的基礎能力,給不具備技術能力的一些小賣家,幫助他們完成包括一些商品管理,定價管理,貨架管理等等這一切事務。

黑豆分析到這裡,「小時代」就呼之欲出了。既然微信小店降低了傳統零售的門檻,剩餘的空間就是豐富多元的服務。在「小時代」裡,規模能帶來的優勢會越來越少。

社群,玩轉行動商務

「口袋通」微信商城的創始人白鴉是用案例來講述這個小時代的。他最關注的是女裝、母嬰、美妝等品類。黑豆覺得,這些品類的共同點就是非標準化,口碑作用明顯。行動網路上的各種服務都是用社交來連接的,那最適合小時代的也必然是這些口碑效應明顯的品類。這不用我舉例了吧,化妝品櫃檯的小姐費勁口舌,也不如你的好姐妹告訴你某某化妝品好。

顯然,白鴉已經敏感地發現了 PC 和行動電子商務的差別。所以他唯恐天下不亂的說:“現在的線上零售平臺上做得特別好的女裝賣家,99% 以上商品都很爛!”。

因為在入口級平臺上如果要想賣的好,就要花非常大的力氣行銷,行銷成本就會非常高。他大概測算了一下,一個女裝賣家有 30% 的成本是貨品,30% 的成本是行銷,15% 是物流及售後的成本,還有 15% 甚至更多在商品的包裝、拍照、這些店面的裝修、以及人員成本上面。一個女裝賣家可以做到 10% 的毛利已經很不錯的了。所以它們賣 5 件或者 50 件邊際成本差異不是很大,如果保證毛利,只能偷商品的成本,生產成本少了,產品品質一定差。

玩得轉「小時代」的反而是淘寶和京東的第二批賣家,因為在入口級的平臺上,他拚流量已經拚不過了,他們反倒在行動電子商務上找到了新的機會。它們玩得好的都是“上新通知”,這相對於傳統 PC 電子商務,其實是和用戶更近了一步,增加了互動,把社群玩得更進一層。而過去,微博微信的粉絲管理都是死的,無非是推送廣告的通道而已。

黑豆覺得幾個電子商務圈說的很俗的詞,“小而美”、“C2B”都是在行動電子商務的小時代裡實現的。想在這個小時代裡取得成功,就要營運好圈子,做好電子商務的社群。另外就是要表達好你的個性,世界這麼大,和你同類的人肯定不少。

黑豆對小時代的感慨來自最近生活裡發生的一些事情。比如,我的好姐妹生寶寶之後閒暇無事,把她的愛好嘗試在了電子商務上,每天發她精挑細選的家居用品,已經要不小心把愛好做成事業了。這樣的人在黑豆的朋友圈裡,至少有七八個。

(本文由 36Kr 授權轉載,作者為黑豆) 

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