獵豹清理大師重回 Google Play 排行榜 指責競爭對手黑公關

作者 | 發布日期 2014 年 08 月 07 日 9:52 | 分類 app
20140807094854

因違反 Google Play 內容規定,常年位居排行榜工具類 App 第一位的獵豹清理大師在消失 21 天後重回 Google Play 排行榜,獵豹將此事歸咎於廣告代理商的違規推廣行為,公司自身疏於監督,並稱遭遇了競爭對手的黑公關。



獵豹行動發表聲明稱 2014 年 7 月獵豹清理大師的歐洲行動廣告代理商未經公司許可,擅自在廣告中撤下了「取消」按鈕,違反了 Google Play 推廣政策條款。此事發生後獵豹已經與該廣告代理商終止合作,對上線的廣告進行複核,時隔 21 天後重回 Google Play 工具類 App 排行榜第一位。

在被 Google Play 排行榜除名的這段時間,獵豹行動聲稱遭遇了競爭對手的黑公關,大量媒體報導「下載量下跌八成」為不實消息,長期以來獵豹清理大師的用戶主動下載量佔總下載量的八成,被移出排行榜影響並不大。

Google 公司對此事件回應稱:

「我們不針對個別應用程式進行評論,但任何違反 Google Play 內容政策的應用程式將被移除下架。」

獵豹行動將違規推廣的責任推給廣告代理商,這是此類事件危機公關的一般模式,強調「我不知情,錯不在我,遇上了豬隊友,別人都在黑我,我好無辜」 ,這種指責全世界都錯了的公關文真的能夠贏得消費者的信任?

延伸閱讀:

發表迴響