迎接社群時代,指尖溝通的創新挑戰

作者 | 發布日期 2014 年 09 月 19 日 16:25 | 分類 人力資源 , 社群 , 網路
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《Cheers》雜誌的年度盛會「2014 亞洲人才創新論壇」,將於 9 月 30 日舉行,以「社群世代‧創新溝通」為主軸,深度探討溝通、品牌、管理、行銷及人才等議題。




2014 年,全球最大社群網站 Facebook 用戶突破 12 億人,佔全球人口六分之一;由騰訊集團開發的中國最大即時通訊軟體 WeChat,已擁有 6 億用戶;發跡於韓國的 LINE 自 2011 年 6 月開始提供服務,至今則累積出 4 億用戶。

在台灣,Facebook 每月活躍用戶數高達 1,500 萬人,滲透率 65%,高居全球之冠;LINE 台灣區用戶數也超過 1,700 萬,居全球第 5 名(前 4 名分別為日本、泰國、印尼及印度)。

不知不覺間,社群網站和即時通訊科技,已全面改變我們的生活、工作與溝通方式。即使在 3、5 年前都很難預料到:溝通會變得如此快速且透明,「動手寫」比「開口說」來得更頻繁、更便利。這些改變都象徵著一件事——「指尖溝通時代」正式降臨。

 

與「自媒體」溝通行銷新思維

首先,一股前所未有的「自媒體」潮湧現:自己就是媒體。這群人連結度高、傳播性強,打破時間與地理的限制,動輒擁有數十萬名粉絲,打造出傳統媒體望塵莫及的影響力。

他們多屬於 Y 世代,也是有史以來數位工具使用強度最高的一代。因此,愈來愈多企業急著想了解他們,想知道他們的數位 DNA 將如何改寫未來趨勢。

另一方面,當愈來愈多人從社群、網路中去形塑世界之際,無論是個人溝通、組織連結、企業管理,乃至品牌行銷,都面臨重大的轉折與挑戰。

社交媒體顧問公司 BRANDfog 曾與數位媒體調查公司 eMarketer 針對企業 CEO 進行一項調查,調查結果顯示,CEO 在社群媒體上與網友進行愈多正面的對話,愈有助於提升品牌的形象。

可以想見,未來的溝通絕不只是單向傳播,更重要的是互動。溝通,會變得更簡單或更複雜?科技如何成為管理及品牌行銷的利器?企業又該如何管理群眾的聲音?

 

人才管理也將出現變革

此外,人才是企業成功最關鍵的要素,適才適所則是企業經營最理想的境界。線上人才、線上履歷、社交求職網站⋯⋯百花齊放的社群媒體,將如何改變人才招募的生態?企業如何善用,才能贏得夢寐以求的人才?

9 月 30 日,《Cheers》雜誌即將舉辦年度盛會「亞洲人才創新論壇」,以「社群世代‧創新溝通」為主軸,探討從溝通、品牌、管理、行銷乃至於人才等精采議題。包括 Facebook、Yahoo、騰訊、LINE 等頂尖網路及社群媒體,都將提出最新的關鍵趨勢報告。他們將碰撞出什麼樣的洞見與火花,值得期待。

 


 

2014 亞洲人才創新論壇簡介:

全球最大社群 Facebook 突破 12 億人,中國最大通信軟體微信 WeChat 擁有 6 億用戶,發跡韓國的Line,三年內累積 4 億人,全球社群時代來臨,「動手寫」比「開口說」更重要,無論個人溝通、組織連結、企業管理、品牌行銷,都面臨轉折與挑戰。

9 月 30 日,《Cheers》雜誌即將舉辦年度盛會「亞洲人才創新論壇」,以「社群世代‧創新溝通」為主軸,探討從溝通、品牌、管理、行銷乃至於人才等精采議題。包括 Facebook、Yahoo、騰訊、LINE、奧美等頂尖網路及社群媒體,都將提出最新的關鍵趨勢報告。

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(更多資訊請上論壇官網;文章出處:Cheers 雜誌第 167 期) 

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