Facebook 要推職場社群工具,需先解決兩大疑慮

作者 | 發布日期 2014 年 11 月 18 日 18:02 | 分類 Facebook , 社群
A portrait of the Facebook logo in Ventura

Facebook 預計明年一月推出 Facebook at Work,讓員工可以溝通協作共同專案,目前已經在數家公司進行測試,外界評估 Facebook 職場協作工具將挑戰 Google Drive、Microsoft Office,以及 LinkedIn 的商用版圖。



Facebook 的動作意味工作場合愈來愈重視即時溝通與文件共享,微軟 2012 年併購社群企業公司 Yammer,並納入 Office 工具當中,IBM 也有自己的社群網路服務 Connections,另外企業協同工具 Slack,市值將近 10 億美元。

華爾街日報指出,Facebook 進軍商用市場,必須通過企業技術長這一關,他們對於涉及資料上傳、將工作相關資訊連到外部伺服器等問題都非常敏感,且 Facebook 還要解決資訊安全、隱私,與整合其他工作軟體等諸多問題。

Software Advice 調查發現,有超過半數的受訪者認為Facebook的隱私政策是完全無法接受。Gartner 分析師即表示,如果企業的資料隱私無法被保障,他們就不會使用新的軟體。

但也有人認為,Facebook 的優勢仍在於那 13 億既有用戶,對企業來說是一大資產,且 Facebook at Work 的設計與現有的社群頁面非常類似,人們不用從新適應使用方式,估計職場的採用速度將會非常快。

如果 Facebook 在商用市場成功,將能打開許多新機會。譬如,員工可以將個人資料公開,威脅Linkedin 市場地位,Facebook 也可連結求職者的個人生活資訊,提供企業更有價值的資訊。

但也有一些企業資訊長質疑  Facebook 進入市場的時間太晚,且很多採用 Yammer 與其他內部社群工具的企業,都發現近年員工使用率大幅下滑,媒體代理商 IPG Mediabrands 資訊長即言,「幾年前人們對企業社群工具很感興趣,但現在感覺上已經是落伍的東西。」

Facebook 擁有 13 億用戶,遲早都會將這龐大資源打包成各式各樣的產品販售,搶攻企業市場是必然的策略,但消費性社群平台要如何跨入注重安全與隱私的企業市場,Facebook 還需要提出強有力的說服才行。

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