Google 測試「立即購買」功能,挑戰 Amazon「一鍵下單」

作者 | 發布日期 2014 年 12 月 16 日 14:25 | 分類 Google , 網路 , 電子商務
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據 WSJ 援引知情人士透露,Google 公司將加強 Google Shopping 電子商務服務,在 Shopping 的搜尋頁面加入「立即購買」功能,以此挑戰 Amazon 的「一鍵下單」服務。Google 電子商務需要面臨的問題是,許多智慧型手機用戶均透過電商平臺 App 內搜尋購物,而不會進入 Google 查詢商品。



一站完成購買流程

據悉 Google 公司已經合作零售商洽談「立即購買」服務,目前 Google Shopping 可為用戶提供各電子商務平臺的商品搜尋服務,但用戶必須前往電商網站購買支付,所有 Google Shopping 搜尋結果均指向第三方購物網站。Google 希望能夠在未來加強 Google 網站的購物功能,讓用戶能夠在 Google 的搜尋網頁完成購買,而不是去往其他網站。

Google Shopping 不會營運任何電子商務業務,而是將用戶從搜尋到購買的一系列流程簡化,整個購買行為在 Google 網站完成。該業務的主要目的是為避免 Amazon 電子商務業務對 Google 的廣告收入構成威脅。

為推廣「立即購買」功能,Google 將於 ShopRunner 物流公司合作,為合作商家提供「兩日達」送貨服務。Google 與零售商的談判還在進行中,一些零售商對於 Google Shopping 提供購買服務表示擔憂,此舉有可能造成零售商之間的價格戰。

Google 公司發言人透露,Google 致力於不斷嘗試新的想法,不斷提升用戶體驗,對於電商業務暫無可奉告。

Google 的最大敵手

Google 公司將 Amazon 視為最大的競爭對手,據 Forrester 的報告顯示,2014 年第三季大約有 39% 消費者開始在 Amazon 網站搜尋商品,只有 11% 的消費者網購時使用 Google 搜尋,2009 年網購時使用 Google 搜尋的消費者占比為 18%。當 Amazon 電子商務業務在北美市場一枝獨秀時,對 Google 核心的搜尋業務構成的威脅越來越大,Google 需要面對這樣的挑戰並作出調整。

Google 公司還需要面對的另一個挑戰是用戶使用習慣的改變,隨著智慧型手機的普及,越來越多消費者透過手機直接使用 App 購物,不再進入網站搜尋商品。以目前 Google Shopping 服務而言,也很難與 Amazon 競爭,儘管 Google 已經逐步完善了搜尋頁面的商品資訊,消費者仍需要進入第三方網站點擊購買並支付,在 Amazon 網站只需要「一鍵下單」。

Facebook 和 Twitter 兩大社群平臺也就電子商務業務虎視眈眈,此前均測試了立即購買服務,為廣告和推文提供更多支援。

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