走了麥當勞,來了蘋果直營店

作者 | 發布日期 2015 年 06 月 28 日 0:00 | 分類 Apple , Apple Watch follow us in feedly

麥當勞將撤出台灣的同時,傳出蘋果在台北開設直營店的消息,兩大知名美商的一退一進,說明了什麼?



Apple Watch 6 月 26 日在台開賣,全台僅有十家蘋果授權經銷商現場出售。而眾所矚目的「蘋果金錶」─18K 鍍金、售價一萬美元起跳的頂級 Watch Edition 系列,更只在 STUDIO A 的 101 門市才見得到。

下一次的蘋果新產品在台開賣,蘋果迷排隊的熱烈場面,很可能會換到台灣第一家蘋果直營店。沒錯,以大片玻璃、藍衣服務員為特色,設計、裝潢已成為時尚標竿的蘋果直營店 Apple Store,來台開店已出現一線曙光。

五月底,人力資源服務外商藝珂(Adecco)在104 人力銀行刊登一則「Apple Store 正職門市專員」的徵才消息,工作內容包括銷售門市商品、顧客接待等。引起網友一陣騷動,爭相走告「蘋果直營店終於要開進台灣了!」

日後該徵才啟事雖緊急撤下。但進到台灣蘋果官網的徵才區,仍見到在台北徵求「Apple Solution Consultant」,這個職位在中國直接被譯為「直營店店長」。顯然台北直營店的籌備,仍在進行中。(編按:ASC 這個職缺在台灣的名稱為蘋果方案解決顧問,主要是在店頭協助使用者與經銷店員的各式銷售與操作問題,並進行相關教育訓練)

一位台灣蘋果的前主管也透露,已有獵人頭公司正秘密蘋果尋找銷售人才,更進一步證實此事。但以蘋果公司向來保密到底的作風,台灣直營店址會選在哪?何時開張?恐怕得等到正式開店前才會揭曉。

蘋果 CEO 庫克五月中旬到中國巡視,接受當地媒體採訪時,被問到台灣什麼時候會開 Apple Store 直營店?他也沒正面回答,只說對台北很感興趣。 上一次蘋果法說會,蘋果財務長 Luca Maestri 宣布一個空前規模的直營店擴張計畫。未來一年內,蘋果在大中華區的直營店將從現在的 22 家增至 40 家。

這全拜兩岸華人對 iPhone 6 的熱烈擁簇之賜。今年第一季,iPhone 在中國銷售金額高達 168 億美元,較去年大增 71%。而且,中國銷量更首度超過美國。

台灣更火。打從去年九月 iPhone 6 開賣以來就氣勢如虹,至今每個月市佔率都超過兩成。若以銷售金額計,更拿下 5 成市佔。 如此愛蘋果的島嶼,總公司加碼投資,也就順理成章。五月間,傳出蘋果將向台灣各大電信商收回維修權,便是一個先兆。

當蘋果加碼台灣的同時,同時傳出麥當勞將撤出台灣。兩大知名美商的一進一退,充分驗證市場競爭、成王敗寇的道理。

(本文由 天下雜誌 授權轉載)

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