走了麥當勞，來了蘋果直營店

麥當勞將撤出台灣的同時，傳出蘋果在台北開設直營店的消息，兩大知名美商的一退一進，說明了什麼？

Apple Watch 6 月 26 日在台開賣，全台僅有十家蘋果授權經銷商現場出售。而眾所矚目的「蘋果金錶」─18K 鍍金、售價一萬美元起跳的頂級 Watch Edition 系列，更只在 STUDIO A 的 101 門市才見得到。

下一次的蘋果新產品在台開賣，蘋果迷排隊的熱烈場面，很可能會換到台灣第一家蘋果直營店。沒錯，以大片玻璃、藍衣服務員為特色，設計、裝潢已成為時尚標竿的蘋果直營店 Apple Store，來台開店已出現一線曙光。

五月底，人力資源服務外商藝珂（Adecco）在104 人力銀行刊登一則「Apple Store 正職門市專員」的徵才消息，工作內容包括銷售門市商品、顧客接待等。引起網友一陣騷動，爭相走告「蘋果直營店終於要開進台灣了！」

日後該徵才啟事雖緊急撤下。但進到台灣蘋果官網的徵才區，仍見到在台北徵求「Apple Solution Consultant」，這個職位在中國直接被譯為「直營店店長」。顯然台北直營店的籌備，仍在進行中。（編按：ASC 這個職缺在台灣的名稱為蘋果方案解決顧問，主要是在店頭協助使用者與經銷店員的各式銷售與操作問題，並進行相關教育訓練）

一位台灣蘋果的前主管也透露，已有獵人頭公司正秘密蘋果尋找銷售人才，更進一步證實此事。但以蘋果公司向來保密到底的作風，台灣直營店址會選在哪？何時開張？恐怕得等到正式開店前才會揭曉。

蘋果 CEO 庫克五月中旬到中國巡視，接受當地媒體採訪時，被問到台灣什麼時候會開 Apple Store 直營店？他也沒正面回答，只說對台北很感興趣。上一次蘋果法說會，蘋果財務長 Luca Maestri 宣布一個空前規模的直營店擴張計畫。未來一年內，蘋果在大中華區的直營店將從現在的 22 家增至 40 家。

這全拜兩岸華人對 iPhone 6 的熱烈擁簇之賜。今年第一季，iPhone 在中國銷售金額高達 168 億美元，較去年大增 71%。而且，中國銷量更首度超過美國。

台灣更火。打從去年九月 iPhone 6 開賣以來就氣勢如虹，至今每個月市佔率都超過兩成。若以銷售金額計，更拿下 5 成市佔。如此愛蘋果的島嶼，總公司加碼投資，也就順理成章。五月間，傳出蘋果將向台灣各大電信商收回維修權，便是一個先兆。

當蘋果加碼台灣的同時，同時傳出麥當勞將撤出台灣。兩大知名美商的一進一退，充分驗證市場競爭、成王敗寇的道理。

（本文由天下雜誌授權轉載）