調查:台灣消費者雖對 iPhone 6s 有意見,但近 6 成仍想買

作者 | 發布日期 2015 年 10 月 22 日 13:30 | 分類 Apple , iPhone , 晶片 follow us in feedly
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據資策會 FIND 於 10 月 15 日至 16 日對國內消費者購買與使用 iPhone 6s 系列手機調查發現,對於已經購買的消費者而言,對於蘋果將照片畫素提升到 1,200 萬感到最滿意;對於尚未購買的網友而言,有接近 6 成(58.2%)的人有意願購買;但整體而言,對於 Apple 這次面對處理器事件的應對態度,超過半數的網友(55.3%)感到不滿意。




資策會 FIND 指出,10 月 9 日於台灣開賣的 iPhone 6s 系列手機,因蘋果採用台積電、三星代工的 A9 處理器,導致續航時間差異而引發國內市場與消費者熱烈討論;為進一步瞭解國內消費者購買 iPhone 6s / 6s Plus 手機的經驗與意願,資策會 FIND 於 iPhone 6s / 6s Plus 在台上市一週期間對國內民眾進行調查,以瞭解國內民眾對於 iPhone 6s / 6s Plus 使用經驗、購買意願及對於這次處理器事件的反應態度。

根據資策會 FIND 運用 iFIND 行動問卷平台進行 iPhone 6s / 6s Plus 使用行為與購買意願調查中,在參與預購的 189 名消費者中,其中大多數的消費者都透過電信業者(40.2%)購買,其次是官方網站(35.4%)、特約經銷門市(18.5%)。對於已經購買且拿到 iPhone 6s 手機的消費者來說,對 iPhone各項新功能來說,以拍照畫素提升到 1,200 萬感到滿意比率最高;其次,Live Photo 的功能(拍照同時可記錄背景音樂)也有 70.4% 的消費者支持,Multi-touch(67.4%)、支援 4K 影片(65.3%)。

對於近期市場上爭議的處理器事件,在已經拿到手機的消費者中有 6 成(58.1%)為三星處理器,當進一步詢問這群消費者拿到南韓三星處理器的態度時,有 45.5% 的消費者表示會退換手機,但是有 47.6% 的消費者表示會繼續使用該手機。

 

不喜歡三星處理器,但肯定 iPhone

整體而言,民眾對於蘋果在這次三星處理器的態度與反應中,超過半數(55.3%)的受訪者認為蘋果在危機處理的態度不好,顯示出對於這次蘋果公司冷處理並不滿意,尤其是拿到三星處理器的消費者中,對於蘋果公司處理態度感到不滿意的比率更高達 76.6%。

然而,儘管超過半數的民眾對於蘋果處理態度感到不滿意,但根據資策會 FIND 調查指出,對於目前尚未購買 iPhone 6s 手機的網友來說,仍有 58.2% 的消費者想買,相較於資策會 FIND 在 iPhone 6s 上市前的調查「台灣民眾 iPhone 6s 購買意願調查分析(10/2)」報告中,當時有超過 5 成民眾有購買意願來看,消費者對於 iPhone 6s / 6s Plus 仍是維持高度購買意願。

對於此現象,資策會 FIND 消費者研究組組長鄭仁富表示,整體而言,iPhone 在功能設計、給消費者的體驗和感受遠高於其他品牌手機,消費者雖然不喜歡三星的處理器,但整體對於 iPhone 仍是感到滿意的,由於消費者的忠誠度仍屹立不搖,以致消費者雖然對於處理器事件感到不開心,但仍然很想購買。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:蘋果

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