微軟取消 OneDrive 的無限儲存,這背後有什麼名堂?

作者 | 發布日期 2015 年 11 月 15 日 0:00 | 分類 Microsoft , 網路 , 雲端 follow us in feedly
雷鋒網配圖

近日,微軟正在關閉其 OneDrive 無限雲端儲存空間方案及更改該服務條款的「新政」在業內,尤其是 OneDrive 用戶當中引起了強烈反彈。



其具體措施為:無限使用空間使用者的雲端儲存空間被限制為 1TB、取消 100GB 和 200GB 方案,取而代之的是月租 1.99 美元 50GB 的雲端儲存空間。免費使用者的雲端儲存空間從 15GB 將至 5GB。另外,Office365 家庭版、個人版和大學版用戶也不再享有之前的限量空間,而是透過捆綁獲得 1TB 的付費空間等。

對此,OneDrive 團隊的解釋是:

自從我們開始向 Office 365 用戶推出無限量的雲端儲存服務,就有一小部份使用者將大量 PC 備份到 OneDrive 服務中,還儲存了大量的電影和 DVR 影片。有些使用者儲存的資料量超過了 75TB,是使用者平均儲存量的 1.4 萬倍。

簡而言之,就是少數用戶過分佔用雲端空間,有人甚至傳了 75TB 的電影和影片。不知業內看到這種解釋做何感想?

我們看到的是,既然 OneDrive 提供無限制儲存服務,那麼先不管內容,僅就佔用多少儲存空間而言,使用者自然有選擇的權利。

其次,儘管微軟在提供 OneDrive 服務的使用者協定中,提及不能上傳和儲存某些色情等相關限制內容(我們不清楚微軟所指的這些影片和電影是否違反了微軟的相關協議),我們好奇的是為何微軟能夠知道使用者究竟上傳和儲存了什麼?但可以肯定的是,使用微軟 OneDrive 服務(包括多數符合微軟 OneDrive 使用者使用協定)的使用者隱私,遭到不同程度監控和侵犯,而這正是目前使用者雲端儲存服務最為擔心(況且之前微軟 OneDrive 就出現過類似的問題,且引起了相當的爭議)的。

再者,既然微軟聲稱僅是極個別用戶的行為,但卻為此採用不惜犧牲多數用戶利益的「一刀切」做法也有違公平和公正的原則,讓自己有「濫用」權利之嫌。

最後則是微軟 OneDrive 能有今天在雲端儲存服務市場的競爭力和規模,恰與其之前尚未更改的服務密切相關。

眾所周知,微軟在雲端儲存服務市場是個後來者,其當初在對手雲集的市場中並無任何優勢(包括價格、功能等)。直到 2014 年年中,微軟透過 OneDrive 付費價格下調 70%,即 100GB 儲存空間每月訂閱價格從 7.49 美元降至 1.99 美元、200GB 儲存空間訂閱價從 11.49 美元降至 3.99 美元、免費雲端儲存空間從 7GB 提升至 15GB、所有 Office 365 訂閱使用者附贈 1TB OneDrive 雲端儲存空間之時,OneDrive 才與 Google 雲端儲存服務水準相當。而在今年年初,微軟宣布,如果是競爭對手 dropbox 的使用者,安裝微軟的 OneDrive 雲端儲存用戶端,微軟將贈送免費 100GB 的空間。

值得一提的是,OneDrive 不僅在價格上優惠不斷,還新增了圖片格式文字資訊搜尋功能;推出照片線下列印服務;利用 OneDrive 及時備份手機照片,贈送 15GB 的免費空間;OneDrive for Business 雲端儲存空間也從 20GB 升級到 1TB 等諸多從對手手中爭奪用戶的措施。

 

使用者強烈反彈

我們不能確切了解這些措施讓微軟從競爭對手那裡爭取到多少使用者,但從其近日頒布「新政」之後用戶的不滿看來,至少微軟的這些碩施是吸引他們採用或遷移至微軟 OneDrive 服務的主要原因,這使得微軟目前的做法對於用戶更像是「過河拆橋」之舉,更是自相矛盾。那麼問題來了,微軟此舉會對自己和用戶造成何種實質性的影響?

近日 UserVoice 針對微軟 OneDrive「新政」發起的名為《還我們儲存空間》的倡議,已經獲得 6.5 萬票的支持,下面還有超過 3,600 個留言,這些用戶對於微軟 OneDrive「新政」的決定不只是失望,而且還表達了憤怒,甚至有激動的用戶稱,他們不但會放棄 OneDrive,更會徹底放棄所有微軟產品,包括 Windows、Office、Surface 等。

如果上述用戶的憤怒還參雜有某些「虛」的情緒宣洩外,那麼在目前的雲端儲存服務市場中對於微軟則是「實」的不利影響。

做為微軟 OneDrive 的競爭對手,Google 目前為用戶提供 15GB 的免費空間,每月支付 2 美元可得到 100GB 的空間,如果每月支付 10 美元則可獲得 1TB 空間;蘋果向用戶提供了 5GB 免費空間,每月 1 美元就可增加至 50GB,如月付 3 美元就能增加到 200GB。相比之下,微軟之前的價格優勢將不在,加上免費雲端儲存空間大幅縮減,勢必會造成現有 OneDrive 用戶的流失,及未來使用者對於雲端儲存服務商的選擇,並可能極大削弱 OneDrive 在當下愈演愈烈的雲端儲存服務市場的競爭力。

此外,更有分析認為,微軟利用 OneDrive 在雲端儲存上的大力推廣,不僅僅著眼於雲端計算市場的市佔率爭奪,由於 Windows Phone 作業系統在行動生態競爭中,處於極度弱勢的地位,微軟希望藉此挽留或者吸引 Windows Phone 用戶;更為重要的是,對於微軟來說,OneDrive 承載的不僅是雲端儲存這麼簡單的服務,而是微軟 CEO 納德拉所言的雲端為先和 Winows10 統一平台戰略重要的組成部份。而如此一來,不僅讓業內和市場質疑微軟戰略的可行性和可承受力究竟有多大?

綜上所述,此次微軟實施的 OneDrive「新政」無論對於市場、用戶還是其自身,都是得不償失之舉,尤其是在自己轉型,品牌、產品等均面臨在市場和用戶中重構之時,更應謹慎才是。

(本文由 雷鋒網 授權轉載) 

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