在物聯網將可望主宰市場的時代，各類產業都有不少相中商機的企業搶先插旗，在物流這塊領域，當然也不例外。物流與物聯網的關係看似並不緊密，但若從物流的整個管理架構來細想，會發現目前業界陸續開發的專案，將會是物聯網在物物相連後，用來儲存大筆即時資料及應用、甚至是進行有效管理的解決方案。當認知到自己在物聯網時代所佔的優勢，傳統的物流管理硬體供應商，也開始將軟體服務逐步納入企業發展版圖。
硬體之外，精聯搶進物聯網商機
「2020 年以後，每個人身上的物聯網裝置將會有 4 至 7 個，隨著物聯網裝置逐漸增多，一定要有平台管理資料，否則無法即時處理問題」。精聯電子（Unitech）亞太區 ADC 事業總經理徐志達，說明行動裝置及應用軟體管理平台 MoboLink 的開發構想，並道出了精聯電子在物聯網時代裡，手中所握有的市場優勢。
精聯做為硬體供應商，主要業務在於工規行動電腦（PDA）、RFID 工規行動電腦及條碼掃描器等硬體裝置，在物聯網的競逐中，已在硬體的布局上佔了先機，如今挾著過去所奠定的基礎，將一步步跨入軟體、系統管理等服務中。
▲ 精聯電子亞太區 ADC 事業總經理徐志達。（科技新報攝影）
精聯電子客戶囊括物流、醫院、零售業、停車管理到倉儲等，如長榮航空公司、台北榮總、高雄醫學院與全統物流，都是使用精聯電子旗下 PDA 的客戶。然而，精聯電子軟體暨平台研發部總監徐元瑛博士透露，「單做硬體，毛利越來越低、也越來越辛苦」，尋求轉型，但又不能一次跳太快，因此精聯電子從做裝置本身尋找其中能讓公司加值的方式，「尋找本業之外的新布局」。於是，行動裝置及應用軟體管理平台 MoboLink 應運而生。
軟、硬、韌體全由精聯開發，MoboLink 彈性高
做為「軟體即服務」（SaaS）的解決方案，MoboLink 讓企業能透過任何網頁瀏覽器來輕鬆管理行動裝置，不需再額外安裝軟體，減少排除裝置故障所需時間。幾乎是一手孕育出 MoboLink 的徐博士表示，以物流業來說，PDA 需經常在外出任務，環境變化較為複雜，若一不小心斷線，負責物流運送的司機在斷線期間，便無法即時更新資料，有些客戶便向精聯電子反應，希望在 PDA 斷線前能比司機先收到通知，「透過 MoboLink，客戶端 MIS 人員能在 PDA 斷線前，及早知道問題點為何。」避免拖累物流運送效率尷尬斷線情況再度上演。此外，MIS 也能利用 MoboLink 群組更新所有裝置，不必再一台一台手動設定，可大大提升工作效率。
▲ 精聯電子軟體暨平台研發部總監徐元瑛博士。（科技新報攝影）
MoboLink 還能即時做事件通知，管理者可設定單一事件通知標準，當突發事件出現時，系統會自動偵測並發布通知。另外，預先排程功能也是 MoboLink 的特色之一，有些廠區可能會要求 PDA 要 24 小時輪班，但不同班別對 PDA 需求的作業程式也不同，MIS 能利用 MoboLink 設定早上 8 點執行什麼程式、下午 5 點執行什麼程式，以達最有效率地裝置管理效果。
總經理徐志達認為，「光買一個硬體，應用太過狹隘，未能盡用物聯網可遠端監控的價值所在。」而從裝置管理面來說，精聯電子是自家生產裝置的廠商，對自己的硬體設備了解，在這方面自然佔盡優勢。徐博士指出，別的管理平台能管理，但管得卻不深入，「我們所有裝置都是自己做的，每個元件都管理得到。」如此一來，較能反映出實際的問題，畢竟，「硬體、軟體、韌體都是自己開發的，掌握度與彈性度自然高。」
▲ 精聯的主要業務在工規行動電腦（PDA）、RFID 工規行動電腦及條碼掃描器等硬體裝置。（科技新報攝影）
大數據支撐下，MoboLink 日後可做預防性維修
針對 MoboLink 資料管理部分，精聯電子也有開放一系列 API，供其他廠商開發應用服務，「硬體還是我們產品的部份，但提供雲端的 API，讓客戶能做跨系統整合。」徐博士透露，「這部份有跟微軟在談，畢竟我們是硬體廠商，若客戶需要大數據，精聯電子可透過微軟來提供服務」。
談及 MoboLink 的下一步，徐博士說，做為資料收集者，精聯電子現在會將資料收集起來，做分析後，可在硬體維護派上用場，「能辨識『假如機器發生什麼樣的狀況，可能表示機器快壞了』，就可幫助客戶做預防性維修。」
電商追求時效與準確度，WMS 倉儲管家「零時差管理」
此外，精聯電子相中消費者對購物即時性的需求日益增高，要支撐大量又高即時性的購物需求，電商的倉儲與物流作業勢必得依靠著良好的管理平台。精聯電子（Unitech）為此針對中小企業物流業者需求設計「WMS倉儲管家」 系統，以物流中心為主軸，利用軟體輔佐 PDA 等硬體，管理貨品進貨、倉儲存放、出貨等作業資訊，並做資料數據更新。
談到倉儲管家是如何做到高效率的管理模式，亞太區 ADC 事業產品處長李明學表示，「透過 Wi-Fi 將資訊傳送到後台，我們能做到零時差管理。」也就是說，利用這項系統，客戶可線上即時查詢訂單處理狀況與倉儲庫存量。
▲ 亞太區 ADC 事業產品處長李明學。（科技新報攝影）
倉儲管家 WMS 系統不僅在軟體本身的服務，也讓精聯電子的 PDA 硬體增加不少彈性。李明學提到，「倉儲管家可針對不同客戶需求改寫程式，並安裝在 PDA 上。」此外，有別於以往的手動更新，倉儲管家還能設定特定時間，自動更新 PDA 硬體，提高倉儲業者的管理便利性。
在李明學看來，以往許多企業並不太重視倉儲管理，但電商平台在市場中崛起後，倉儲管理中的最大挑戰，就成了「時效性」與「正確性」，交易訂單每天不斷湧入，不妥善處理很容易塞車，時效性不高，就等於丟失了消費者的信任與市場商機，而在各類不同商品的訂單中，若不小心遺漏了細緻的條碼資訊，很可能因而取貨錯誤，又得額外加上各類成本，才能達到原本的效益。
雖說精聯電子的核心仍在條碼掃描、列印及 RFID 上，但做到工規產品一條龍的服務，為目前精聯電子著眼轉型的契機，也因此，精聯電子開發倉儲管家 WMS 系統及催生 MoboLink 平台，整合原有的優勢與創新的軟體開發，以後新的硬體產品上市後，就能直接掛上 MoboLink 平台。徐志達表示，透過 MoboLink 可加值公司的硬體，以後客戶找上精聯電子，買的是囊括管理、應用與售後服務的一條龍服務，而不是單買硬體而已，「這才能發揮物聯網的最大價值」。
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