傳 Facebook Messenger 將自 2016 年第二季起開放廣告私訊

作者 | 發布日期 2016 年 02 月 19 日 8:00 | 分類 app , Facebook , 數位廣告 follow us in feedly
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國外媒體 TechCrunch 的最新報導指出,Facebook 自家通訊服務 Messenger 最快將在今年第二季開始內置廣告,透過傳訊方式,將廣告資訊遞送到部分 Messenger 用戶手上。




Facebook 遞交給廣告客戶的相關文件意外流出,也使得該公司的新計畫曝光。TechCrunch 指出,品牌或企業未來可透過傳訊方式,將廣告資訊遞送到 Messenger 用戶手上,但目前僅限於曾主動私訊給品牌、企業的用戶們,而非傳訊給所有專頁的粉絲。

Facebook 欲將 Messenger 打造成顧客服務平台,已經為商家推出了 fb.com/msg/ 的短網址功能,當消費者點擊 fb.com/msg/粉絲專頁英文名稱(例如「Technews 科技新報」即是 fb.com/msg/technewsinside)的連結後,自動引導至 Messenger,向商家傳送訊息。

過去針對電子商務的需求,Facebook 就曾在 F8 2015 開發者大會上推出 Businesses on Messenger。當消費者在商家的網站上購物,可選擇利用 Businesses on Messenger 接收後續的出貨、到貨訊息,也能傳訊修改訂單、追蹤出貨狀況、退貨或詢問店家問題等,讓消費者透過 Messenger 一對一與商家溝通。

對於 Messenger 的廣告手法目前尚未明朗,Facebook 官方也不願針對報導內容發表任何評論,僅表示持續為 8 億用戶打造高品質、具有吸引力的通訊服務,並且確保用戶不會收到不必要的垃圾訊息。對比之下,Facebook 旗下另一通訊服務 WhatsApp 依舊保有沒有廣告、沒有遊戲、沒有噱頭的經營方針。

可以想見 Messenger 仍是 Facebook 今年的重點發展項目,不僅要為 Messenger 整合更多功能,甚至執行長 Mark Zuckerberg 誓言打造如同「賈維斯」的人工智慧助手,還要開始為公司帶來更多廣告營收,或許我們將有機會在 4 月 12、13 日當場的 F8 開發者大會獲得更深入的資訊。

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(首圖來源:The Verge) 

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