UNIQLO 利用大腦科技幫你找到最適合穿搭

作者 | 發布日期 2016 年 03 月 15 日 9:26 | 分類 科技趣聞 , 穿戴式裝置 follow us in feedly
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「這一件上面寫著我名字!」逛街遇到一見鍾情的衣服,總會忍不住驚呼,簡直欣喜若狂。但是,最常見的情況是我們走入百貨公司,卻淹沒在各式各色的衣服叢林裡,眼前所見都是選擇,這時,除了閨蜜或男友能給予建議外,有沒有小幫手能解救我們的選擇障礙症呢?日本成衣界龍頭優衣庫 UNIQLO,就利用腦神經科技搭配穿戴式裝置,幫助你找到「命定款」美衣。



UNIQLO 在澳洲推出一項名為 UMood 計畫,它藉由一個腦波分析設備(Brainwave-reading device),根據穿戴者的心情來推薦適合的T恤。這體驗流程很有趣,整個機組外觀有點像是電動遊戲機台,受試者會戴上檢測腦波的頭戴式裝置,而前方會播放短片,像是貓、狗、玩滑板的人、或少年跳街舞的樣子,這每一個其實都代表超過 10 種不同的情感情境,而這時前額的感應器會監測並記錄大腦活動的腦波變化,再藉由運算法,推論出大腦的情緒氛圍,

並歸類為 5 類:感興趣、喜歡、專注度、壓力或倦怠。系統會自動將這些情緒註記,並和之前已分類至不同情緒區間的 T-shirt 做配對,在全部 600 種不同的設計中,選出 4 件最匹配的 T 恤,然後一件件展現,再依受試者的反應,挑選出最完美的一件。

 

(Source:gizmodo

這技術來自於日本公司 Dentsu Science Jam,首席技術長(Chief Technology Officer)為慶應義塾大學理工學部副教授満倉靖恵(Michikura Yasue),她擁有超過 15 年研究腦信號處理的經驗,主要應用非侵入性的腦機介面(brain-computer-interface,簡稱 BCI)技術,過去曾做過的研究包含由腦電圖(Electroencephalography,EEG)分析人類生理需求、習慣行為及情緒的腦波變化,及人類觀看不同電視廣告時的腦波紀錄,並以此做出興趣量表。

Dentsu Science Jame 公司的特點,就是在強大的學者支持下,將這些腦部電信號處理的研究結果,應用在市場行銷並合作開發出產品,比如之前造成轟動的腦波貓耳朵 Necomimi,就是當你專注、思考或想睡覺時,頭上的貓耳朵髮箍會隨腦波偵測到的狀態,呈現豎直、旋轉或下垂的萌狀;或是腦波電台 NEURO TURNTABLE,則依據腦電圖偵測到的情緒,來推薦適合音樂。

而 UMood 計畫,是由日本 Dentsu Science Jam 和台灣神念科技 NeuroSky 所共同開發的。NeuroSky 負責硬體──頭戴式腦波偵測裝置,它是由腦電晶片所感測,經由獨特的生物訊號處理技術,能過濾噪音、放大而使原始訊號更強,並能藉由藍牙來傳入主機。之後搭配 Dentsu Science Jam 的腦電演算軟體,即時分析受試者對所看到的影像好惡程度,因此推測會引起共鳴的產品。

然而,技術長満倉靖恵對功能仍抱有更大的期待,她正開發能更細緻分辨人類情緒的軟體,這涵蓋了 17 個分類,像是滿足感、成就感和上癮的樂趣。

這個計畫在澳洲雪梨的皮特街(Pitt Street)門市展開,展示期間,UNIQLO 還邀請墨爾本大學(University of Melbourne)的神經科學家 Dr. Phil Harris 現場解說,而身為當地合作夥伴,他認為這裝置確實能幫忙商家讀懂消費者,並推出他們想要的產品。

但成效如何呢?一名澳洲喜劇演員兼作家 Benjamin Law 到現場體驗。首先,他戴上頭戴裝置後,開始觀看影片,像是在森林讀書的女性、小貓、盛開的櫻花,還有一個舞者,結束後 UMood 判斷他的狀態為「冷靜」,接著在螢幕上展示挑選出的幾款衣服,從而監測他的腦電波反應。最終,系統推出一件印有玩具總動員的綠色 T 恤。

對於這個結果,Benjamin 還算滿意,他表示:「我當時的狀態的確挺適合綠色的,而且我是皮克斯動畫迷。」當然,也有人對於結果不滿意,一名消費者 Ariel Bogle 就在 Twitter 發表他測試出來的心情狀態屬於「暴風級」,他覺得莫名,但也的確對於 UMood 推薦的產品沒感覺。

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▲ Benjamin 體驗 UNIQLO 的 UMood 計畫。(Source:Mashable

但無論如何,在雪梨的門市,曾有人一早 7 點半去排隊就為了體驗 UMood,還有人形容 UMood 是 T-shirts 界的「Tinder」(美國暴紅的交友軟體),只是媒合的是「消費者與 T 恤」。看來這場衣服配對遊戲,不管是亂點鴛鴦還是天作之合,單以話題的熱度,就是很成功的行銷手法。

而不住雪梨或墨爾本的人也不用可惜,在澳洲 UNIQLO 網上同樣也能有猜心的體驗。只要登入官網,介面就會跳出 11 個問題,像是「如果你有一個空白的畫布,你會怎麼發揮?」、「假設你有一個可以穿越時空的機器,你想去哪裡?」當回答完這類心理測驗,系統就會診斷你偏屬什麼類型,並提供 4 件 T恤 建議。

談到創新的行銷手法,不得不提起英國老牌精品 Burberry,同樣藉由數位科技而重現經典光環,像是在 2013 年與 Google 合作推出的 Burberry Kisses 活動,你只要在螢幕上親吻,然後從 Burberry 5 種口紅顏色中選一種,這個吻就會立體化,透過電子郵件或社群軟體送給你的他,而且活動網站上,還可以看見來自世界各地的情書遞送軌跡動畫。

經由這些例子,我們看見的是時尚業不藉由知名設計師捉刀、不請大明星拍攝廣告,不須強力放送「快時尚」或鼓吹經典,而是利用科技行銷,善用社群媒體來重塑消費者對於品牌的想像與營造期待感,當然 UNIQLO 的案例,最關鍵的就是消費者體驗,因為 Umood,消費者可以一邊玩遊戲一邊選購衣服,讓購物變得有趣,而且能成為社交媒體上的話題,品牌形象加分,也增加了消費者對品牌的忠誠度。

(首圖來源:gizmodo) 

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