iTunes 音樂檔案無故消失,蘋果承認並將釋出更新加強防護

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 16 日 14:38 | 分類 Apple , 數位音樂 , 電子娛樂 follow us in feedly
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最近有部分蘋果用戶反應,iTunes 系統在未得到用戶允許的情況下,擅自刪除音樂資料庫中的檔案。經外媒求證後,蘋果承認這項系統漏洞,但並不清楚問題發生原因,僅表示會在本週釋出更新以增加安全防護。不過,檔案無故消失的問題時有所聞,似乎與 Apple Music 串聯 iCloud 音樂資料庫的機制脫不了關係。




蘋果去年推出串流音樂服務 Apple Music 後,就陸續傳出用戶音樂檔案無故消失的問題。國外自由作曲人 James Pinkstone 於今年 5 月發文,指出蘋果未經他本人同意,擅自刪除多達 122 GB 音樂檔案,其中包括他的音樂創作。當時 Pinkstone 在線上論壇發現有其他用戶也遇到類似狀況,但跟蘋果反應之後,卻只得到用戶可能誤刪檔案、存放位置錯誤等回覆,而蘋果技術人員也承認,系統有可能不經用戶許可就將原始檔案刪除。

Pinkstone 認為檔案遺失問題與 Apple Music 有關。Apple Music 預設 iCloud 音樂資料庫功能開啟,也就是說用戶訂閱 Apple Music 並啟用服務後,系統會自動將用戶的 iTunes 與 iCloud 音樂資料庫進行配對同步,並將用戶音樂檔案上傳到 iCloud,過程中可能自動刪除用戶音樂資料庫中的原始檔案,尤其對於 Pinkstone 這種擁有大量音樂創作的人來說,如果沒有自行備份檔案,遇到系統出錯所蒙受的損失就會更大。

蘋果日前回應表示,僅有少數用戶回報有關音樂檔案未經允許刪除問題,蘋果定將審慎應對處理,也會在本週釋出更新增加系統安全防護,可望改善問題。蘋果並未說明問題發生的原因,僅強調如果用戶遇到類似問題,應直接聯繫 AppleCare 處理。

今年 2 月 Apple Music 在台上線後,記者自己也有訂閱啟用服務,不久後卻發現音樂資料庫中的檔案無故遭到更動,不僅同一演唱者的所有專輯拆成兩個演唱者存放,也有歌曲消失的情形發生,後來只好將 Apple Music 設定中的「iCloud 音樂資料庫」功能關閉、重新整理電腦 iTunes 音樂檔案後,再與行動裝置同步才解決異常情況,但這樣就得犧牲在各裝置同步串流的便利性了。儘管蘋果並未說明問題發生主因,而即將推出的更新能否改善問題也是未知,建議用戶還是自行備份檔案以防萬一。

(首圖來源:Apple Music

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