Walmart Pay 已覆蓋全美沃爾瑪門市,對抗 Apple Pay

作者 | 發布日期 2016 年 07 月 08 日 14:00 | 分類 Apple , 手機 , 行動支付 follow us in feedly
下載自美聯社
FILE - In this May 9, 2013, file photo, a worker pushes shopping carts in front of a Wal-Mart store in La Habra, Calif. Wal-Mart will now let you pay with your phone at all 4,600 stores nationwide. With Walmart Pay, the cashier scans a QR code on the phone screen to complete the payment. The effort is part of Wal-Mart's overall strategy to making shopping easier and faster. (AP Photo/Jae C. Hong, File)

據路透社報導,沃爾瑪手機支付服務已經正式在美國推出,部署在其全美 4,600 家超市中,其中 88% 的交易付款來自重複使用者。



過去兩年來,美國零售商推出了很多類似行動支付應用程式,但使用者和商家的使用率並不是很高。沃爾瑪公司高級副總裁丹尼爾‧艾克特(Daniel Eckert)在接受媒體採訪時表示,截至目前為止,透過該應用進行支付有非常大的提升。

根據市場研究公司 Forrester 的最新資料顯示,2015 年美國透過行動支付進行的交易約為 670 億美元,今年預計將增長到 830 億美元。24% 的交易都是透過行動支付完成的。

沃爾瑪之所以推出 Walmart Pay,第一是讓消費者支付更加方便,其次想更加深入了解消費者的消費和支付習慣。針對如何培養起用戶使用 Walmart Pay 習慣這一問題,丹尼爾表示,會透過投放廣告的手段吸引用戶嘗試使用,同時將全時段監測使用行動支付服務是否對產品銷量有一定的刺激作用。為此,沃爾瑪還特地向協力廠商支付公司交流學習,探討在產品初期的推廣方式。

然而,隨著近年來全球行動支付市場快速升溫,Apple pay、Samsung pay、Android Pay 三強鼎立,要想在這片紅海中佔領一定的份額,難度極大。

 

全面抵制 Apple Pay

和蘋果、三星和 Google 利用 NFC 支付不同,沃爾瑪支付採用和支付寶、微信相似的掃碼支付。有趣的是, 沃爾瑪線下超市目前均全面抵制蘋果、Android 等 NFC 支付工具,第一是因為零售業和信用卡公司長期存在的手續費糾紛,而 Apple pay 卻站在信用卡公司一邊,分享一定比率的手續費。據報導,美國人每刷一次信用卡消費,商戶就須向信用卡公司支付交易額 2% 的手續費。零售商認為,信用卡公司長期以來收取的手續費過高,造成巨大的經濟負擔,但信用卡公司不願讓步。這種情況下,零售商本以為蘋果會站在他們這邊,但蘋果最終選擇了前者,這對零售商而言等於火上澆油、忍無可忍。

同時,沃爾瑪抵制 Apple Pay 也意在讓 Walmart Pay 更快速地發展。在推出 Walmart Pay 之前,沃爾瑪曾和美國零售業合作,共同推出行業通用的行動支付工具 Currentc,該工具也是掃碼支付模式。然而這一工具在市場上遇到失敗,上周,美國零售行業宣布未來將停止開發 Currentc。Current 雖然沒有成功,但各大零售商聯合抵制 Apple Pay 對其造成了巨大損傷,調研公司 Aite Group 2015 年的資料顯示,Apple Pay 並未吸引太多消費者使用,只佔據美國零售交易的 1%。

在傳統支付時代,信用卡刷卡消費成為一種廣為接受的生活方式。但是在智慧手機時代,零售商看到了一個取消信用卡仲介的良機。Apple Pay 在支付管道上仍然透過信用卡公司,而這正是零售商戶所不願看到的。

 

沃爾瑪的優勢

連續受到信用卡公司和 Apple Pay 的傷害後,沃爾瑪聯合其他金融機構,自行開發行動支付,不僅繞開了信用卡公司,同時掌握整個消費環節,擁有各種消費資料。消費資料的意義在於沃爾瑪可以分析消費者以往的購物歷史,主動幫消費者制定出購物推薦清單,同時整合了會員系統,可以支援超市禮品卡、優惠活動等。

而蘋果為保護消費者隱私,導致 Apple Pay 無法辨識使用者身分,也不會記錄使用者購物行為。這樣使得 Apple Pay 無法和零售企業的會員積分、優惠折扣等制度進行整合。

Apple Pay、Android Pay 等行動支付在美國和全世界遭遇了一定的阻力。在發達國家信用卡刷卡早已十分普及,比起刷手機消費者更傾向於刷卡。另外,這些支付工具要求商戶和零售企業具備支援 NFC 的收款設備,收款設備普及率仍然不高。而簡單的行動用戶端掃碼支付,普及難度相對較小。而在中國市場,支付寶和微信支付壟斷了行動支付市場,而兩家公司均使用了掃碼支付,這為 Walmart Pay 打開中國市場先鋪路。

對於 Walmart Pay 未來是否會對其他零售公司開放,目前還不得而知。

(本文由 雷鋒網 授權轉載;首圖來源:達志影像)

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