【書摘】物物聯網的第三波數位革命，將顛覆改變每個產業

第一波數位革命帶來的課題，或許看來既陳舊又過時，對於當代企業家似乎沒什麼太大幫助──這是因為大家誤解了這段故事「過時」的部分。然而，就算有了最先進的科技，新世代的企業家必須花非常多時間，專注在科技外的事物。他們跟第一波的企業家一樣需要策略，在守舊派強勢、疑心病重的產業中，建構網際網路基礎建設。

第一波努力連上網際網路，而第三波則要把網路連上一切。第二波革命中，網際網路使用率提高，智慧型手機急速普及，讓社群媒體爆增，創造了繁榮的 App 經濟。有越來越多證據顯示，新時期的樣貌將與第二波革命極為不同，卻和第一波非常相似。在某些重要的層面上，第三波企業家的經驗會更接近第一波革命，而非第二波。

第三波數位革命並非大家所想的物聯網定義， 而是由「 全聯網」（Internet of Everything）主宰。我們正進入科技革新的下一個新階段，這個階段中，網際網路會完全整合進生活中的每一部分，包括學習、醫療、財務管理、旅行、工作和飲食。當第三波革命的產物成為主流，每個產業中既有的領導企業都有可能被動搖。

更周全收集身體數據，診斷更為精確

如果你是科技企業家，想找到最迫切需要革新的產業，有什麼比醫療系統更好的標的？醫療人員接納新科技的速度慢到令人不安。多數人都感同身受，覺得到醫院看病就像搭時光機回到過去一般，很多醫院還在用紙本病歷和傳真機，甚至連服務費都無法計算。

醫療產業中，大部分的研發都聚焦在醫療設備與藥物，卻非常少應用網路科技來提升醫療品質，再加上欠缺協調性和隨時可取得的資料庫，讓醫療系統變得脆弱無力、錯誤百出。2011 年 9 月，德州大學安德森癌症中心（MD Anderson）的研究人員發現，患者被診斷出罹患某種病症，再去徵詢第二個醫生的意見後，第二次診斷結果不同的機率高達 25%。

幸運的是，企業家看到了機會。計步、測量速度與心跳的健身追蹤器，很快就會轉變成更先進的軟、硬體，掌握生命跡象，還能蒐集、保存資料，在身體有異狀時警告患者與醫生。不久後，每天追蹤自己的身體狀況會變成例行公事，跟刷牙一樣，既簡單又不可或缺。這聽起來很基本，但它會深深影響患者的個人照護與整體醫療系統。

醫生接收到患者的健康追蹤資料，就能運用這項精確的數據，這是目前醫療系統中所缺乏的部分。今日，當醫生問你「哪裡不舒服？」或「你有察覺到任何症狀嗎？」患者經常無法提供明確的答案。

多數情況下，不夠精準的回答似乎無傷大雅，但有些時候更精準的判斷，就是決定生與死的關鍵。新系統能成為醫生的工具，評估患者口中的頭痛是單純的偏頭痛，還是致命的動脈瘤，甚至到醫院前就已經診斷出來了。

有了網路設備，醫生也能夠監控在家養病的高風險病患，利用感應器檢查病患的身體狀況，和他是否有在正確的時間服用正確的藥。

當然，在第三波數位革命下，不只需要醫生分析資料，更需要第三方團體來設計 App 來檢測身體數值。想像一下即時診斷的可能性，它不用透過醫生，而是用類似 IBM 華生電腦（Watson）的超級電腦。這種創新將在整個醫療系統引起熱烈迴響。

根據麥肯錫（McKinsey）顧問公司評估，2025 年，這類監控系統的經濟體，每年可達 1 兆美元。醫學界掌握數據，驅動真正的革命，包括追蹤流行病，或描述疾病本身的特性等。

翻轉教育體系，量化下更提供個人化學習歷程

更個人化、更有個性和更數據基礎導向，這不只是醫療系統未來發展的箴言，而是整個第三波數位革命的核心概念。這句話也能應用在另一個規模巨大、複雜、又殘破不堪的系統改革上：教育體系。

歷經了第一波和第二波數位革命後，教室裡的設備看起來跟外面用到的科技沒兩樣，學生坐在電腦前做簡報、瀏覽網站，或和世界另一端的筆友閒聊。這些工具確實很有用，但很少是專為教室而設計。在第三波數位革命期間，這個現象會大不同。

現在已經有些新工具，讓老師與家長用 20 年前無法想像的方式互動。例如，許多學校已經有虛擬布告欄，老師能在上面張貼各式各樣的內容，包括家庭作業、考試成績，或學生在全班面前朗誦讀書報告時的影片。這種科技提供了家長參與的全新橋樑，不再只把孩子們簡化成數據（成績）來評量。

老師將以短暫和目標性的介入學習，讓學生的學習表現維持在標準之上，和提供機會讓學生深入鑽研感興趣和擅長的領域。將標準化的教育文化，替換成個人化的教學模式，這就是第三波數位革命下，革新教育系統的關鍵。每個人不會都用同樣的方法、或是有相同的學習步調，既然如此，為什麼要以同樣的方式教導不同的學生？

第三波數位革命也將改變評量學生的方式。假如老師與家長可以得到的資料包含了廣泛的量化指標，再定一個基準與班上或全國其他學生比較，那何必定期考試？藉由這種方式，學生個別的大數據，將會帶來標準化考試永遠無法達成的目標：把量化的精準度，帶進質化的學習過程。

資通訊技術確保食物生產和運送過程衛生無虞

食品產業是個價值 5 兆美元的經濟體，除非你自己種菜、打獵，要不然絕對是個頻繁的消費者。每位第三波數位革命的企業家，都有能力觀察這些數字，然後發現商機。他們認為第三波數位革命下的公司，能挑戰傳統的食品製造、配銷與消費。

第三波數位革命是從基礎開始，像是食物種植和養殖的方法、安全儲藏及運送，和怎麼把食物送進顧客嘴裡。

出於需要，從很早以前，農業就常革新技術來改善生產力和降低成本。第三波革命會將安裝感測器提升到更高的層次。根據記者妮可‧柯比（Nicole Kobie）在《衛報》（Guardian）的報導，第三波革命下的農業甚至能拯救這幾年神秘凋零的蜂群。蜂群消失的主因是遭受某種蝨子的攻擊，只要用高熱就可以殺死這些蝨子，但是將蜂巢加溫，會融化構成蜂巢的蠟。殺死蝨子的同時蜜蜂也會難以存活。

因此研究人員開始著手研究，研發展出新的解決方式。他們在蜂巢基部放置網版印刷的電路板，從內部加熱蜂巢的特定位置，而不加熱整個結構。蜜蜂會依照印刷的圖形築巢，創造直接連結網路的群落。研究團隊的首席研究員，威爾‧麥修（Will MacHugh）向柯比解釋：「這套電子系統有兩個功能：監控溫度和產生熱能。」當感應器偵測到蝨子可能傷害蜜蜂幼蟲時，就會加熱周遭，殺死攻擊者，卻不傷害幼蟲和蜂巢結構。麥修還說：「蜜蜂其實還滿喜歡這個系統。而且蝨子比蜜蜂小很多，所以這套系統就像在做蝨子爆米花一樣。」

第三波革命的企業家早就摩拳擦掌、想革新這個流程。例如，有些公司正在研發如何不用加熱肉類就能殺死病原體。比起抽查，這種方法更能全面保證食品安全。有些公司則致力於「智慧型包裝」，將食品包裝嵌入無線射頻辨識（RFID）、近距離無線通訊（NFC）或藍牙技術，即時和持續的監控肉品，確保它從工廠運到冰箱的途中，都能維持在適當的溫度。

你準備好衝浪了嗎？

我在夏威夷生活時，經常去海邊徒手衝浪。某天下午，我看到一名衝浪者遊刃有餘的乘風破浪，技術高超。我向他游去，一邊等下一波浪潮過來，一邊詢問他的建議。

他答道：「你只要知道一件事。當浪潮高漲時，不衝向浪潮下方的空隙，你就會被沖到海灘上，吃進滿口的沙。」

第三波數位革命浪潮正高漲。不管你是張開雙臂迎接它的企業家，還是試圖撐過去的公司，絕對不可以對它視而不見。

（本文內容節選自大是文化《第三波數位革命》）

書籍簡介 美國線上創辦人、第一波網際網路革命先驅——史蒂夫‧凱斯在網路還只用於軍事用途的年代，就堅信網際網路將進到每個人的生活，致力於網路商品化。現在！又預見網路泡沫將會波滅，提前多角化經營美國線上。他親自預言：Facebook和Twitter都該讓路了！第三波數位革命——一場應用數位科技，卻不以科技為核心的革命。以科技當手段，解決生活中平凡的大難題，才是這波數位革命的贏家！