Apple Pay 來台,首重在地化服務與安全性

作者 | 發布日期 2017 年 03 月 08 日 15:40 | 分類 Apple , 手機 , 行動支付 follow us in feedly

Apple Pay 預計於 2017 年正式在台灣上路,台灣成為 Apple Pay 全球第 14 個開通國家。TrendForce 旗下拓墣產業研究院資深經理謝雨珊表示,iPhone 在台灣有近三成的市佔率,若能獲得消費者在資訊安全及使用體驗上的良好評價,將可扮演台灣行動支付市場的火車頭,逐步改變台灣支付模式。




根據蘋果 2017 年第一季財報,Apple Pay 交易量年成長率高達 500%,服務已擴張至日本、紐西蘭、俄羅斯和西班牙等國家。由於蘋果重視使用者體驗,Apple Pay 簡易且迅速的支付模式,符合消費者對電子支付的需求,且蘋果有全球市佔 15% 以上的 iPhone 為主要載體,已在全球行動支付市場中擁有約 20% 市佔率。

加值服務成為改變支付型態一大誘因

行動支付商機擴大的關鍵,在於銀行及零售業者推出的加值服務,是否能成功使消費者享受到行動支付的方便性及功能性。以日本為例,不僅 Apple Pay,連 VISA、萬事達卡也難以撼動當地行之有年的電子錢包、行動支付模式,如 2004 年電信業者 NTT DoCoMo 推出的「Mobile FeliCa」。為此,蘋果在 iPhone 7 上開始加入 FeliCa 標準,可與關東地區交通卡功能連結,提升方便性,因此有助於 iPhone 在日本的銷售及 Apple Pay 的推廣。

安全性仍為行動支付發展重心

謝雨珊指出,行動支付商機雖然龐大,但由於行動支付的交易過程複雜,無論是 Apple Pay、Samsung Pay 或是其他第三方支付業者,只要是以智慧型手機為行動支付的主要載體,都需面對安全性的考驗。

在行動支付的流程中,安全性必須建構於底層硬體安全、終端應用安全與通訊連結安全等環節。如 Apple Pay 需由信用卡持卡人在付款時按壓指紋辨識,才可透過商家及支付網路系統請求發卡銀行進行交易授權,即為藉 Token 技術避免手機晶片的安全漏洞問題。

謝雨珊指出,行動支付必須依據各國環境積極在地化,而非單純複製他國的成功經驗。Apple Pay 等業者若能取得消費者在資訊安全方面的信任,使用者體驗上也獲支持,後續完成基礎建設的建置並與各產業鏈業者間建立互惠的商業模式,將可扮演推動台灣行動支付市場規模擴大的火車頭。

(首圖來源:Apple Pay

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