當一座城市沒有 Uber 會怎樣?看看 SXSW 的主辦地奧斯丁的現況

作者 | 發布日期 2017 年 03 月 15 日 8:20 | 分類 共享經濟 follow us in feedly

SXSW 是在美國德州奧斯丁(Austin)舉辦的科技藝術節,集合了科技、電影、音樂等眾多元素,也讓奧斯丁在每年 3 月成為全球科技業關注的焦點。但這座城市沒有 Uber 和 Lyft 兩大租車服務,之前因嚴格的用戶背景審查規定,Uber 和 Lyft 宣布退出奧斯丁,一年後奧斯丁的租車服務業會是怎麼樣呢?



Uber 和 Lyft 在上線之初就進入了奧斯丁市場,2016 年 5 月兩家公司先後宣布由於嚴格的審查制度退出奧斯丁,沒有了兩大知名的租車服務,奧斯丁的網路租車服務業並沒有從此銷聲匿跡,許多奧斯丁的公司推出類似的服務,Ride Austin、Fasten 和 Fare 就是其中的佼佼者。這些服務提供的租車平台和 Uber 類似,用戶註冊後直接在地圖上定位、選擇車輛,司機在短時間內就把車開到你面前。這些租車服務都有一個共同點,就是符合奧斯丁的背景審查法規,其中一些提供的租車服務價格比 Uber 和 Lyft 更低。

奧斯丁市要求所有加入租車服務平台的司機都必須進行背景審查,在政府部門的系統中提供指紋以便身分查詢,這比美國大多數城市的規定都更嚴格。Uber 和 Lyft 旗下有眾多司機,很難進行如此嚴格的背景審查,多番考慮後決定放棄奧斯丁市場。當兩家公司宣布這一決定後,並沒有引起太多關注,畢竟不是所有美國大城市都有 Uber 和 Lyft,這些城市的交通狀況也運行得非常好。

SXSW 盛典吸引了全球各地與會者和觀眾來到奧斯丁,這個不算太大的城市迎來一年一度的交通大挑戰,這也是 Uber 和 Lyft 退出奧斯丁之後首次 SXSW 盛典。當數以萬計的觀眾湧入奧斯丁時,人們才發現沒有 Uber 和 Lyft 真的非常不方便。

今年 SXSW 會期天氣狀況不佳,在論壇和展會最繁忙的一天結束後,觀眾和嘉賓需要離開會場,由於乘客太多,且大多數都在使用租車服務,導致各大租車服務過載,Ride Austin 和 Fasten 這兩個服務平台當機,用戶無法在 App 上查詢車輛和預訂服務,即使他們看到車就在眼前。由於乘客無法下單,司機也只能在會場周圍巡遊,也無法接單。

為了應付巨大的客流,奧斯丁的司機們甚至在社群平台上開了租車群組,這是在 Uber 和 Lyft 剛宣布退出奧斯丁,其他服務平台還沒有上線時形成的群組,SXSW 讓這些群組又活躍起來,司機僅接受現金付款,大約有 3 萬名司機在群組中。

Ride Austin 發表聲明稱,SXSW 盛典期間出現的當機狀況是因為資料庫故障,這是在大規模測試中沒有發現的問題,在當地晚上 7 點多到午夜,這時間段 Ride Austin 處理器的租車需求大約是平日的 12 倍,這也是導致當機的直​​接原因。

據當地司機透露,並不是只有在 SXSW 這樣的會期租車平台當機,在平日晚上高峰時間也有可能當機,一些大假日也會出現。儘管很多人抱怨 Uber 和 Lyft 壟斷了租車服務市場,但不可否認的是這兩家公司提供的租車服務更穩定,不會在高峰期出現完全無法使用的狀況。當一座城市出台新規限制租車服務平台,需要有更好的解決方案來應對交通問題。

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