2017 年了,微軟竟因 Windows 10 升級被告上法庭

作者 | 發布日期 2017 年 03 月 27 日 17:03 | 分類 Microsoft , Windows follow us in feedly

據外媒 MSPU 報導,數名美國伊利諾州居民正向微軟提出訴訟,理由是 Windows 10 升級損害了他們的電腦,導致不必要的費用和時間損失。



一位叫 Stephenie Watson 的用戶表示,Windows 10 沒經過她允許就進行安裝,導致硬碟發生故障,迫使她買了一台新電腦。另一位叫 Robert Saiger 的用戶表示,他同意升級,但安裝後他使用的程式停止運作。第三位原告 Howard Goldberg 稱,在對升級訊息點了 6 個月的「否」後,他最終同意升級,但這成了一場災難,因為他最終安裝了 3 次都沒成功,電腦也無法工作了。

訴訟檔案中稱,微軟透過持久的彈出視窗和所謂的提升安全性,來迫使用戶升級,且沒有提供拒絕升級或阻止彈出視窗的選項。在某些情況下,更新會在用戶沒允許的情況下安裝,安裝後用戶無法回到舊作業系統。

微軟在 2015 年 7 月正式釋出 Windows 10,且之後一年用戶可以免費升級。

去年 6 月,美國加州還有一名女子在升級 Windows 10 時導致電腦損壞,她最後獲得 1 萬美元的賠償。去年 9 月,也有英國消費者組織表示,微軟的程式總是在未經用戶同意的情況下自行安裝。

最近,微軟也改變了 Windows 升級行為,讓用戶擁有更多選擇。Windows 服務團隊的專案管理負責人 John Cable 稱,最多的回饋就是用戶希望在安裝 Windows 10 中擁有更多控制權。

(本文由 雷鋒網 授權轉載;首圖來源:Microsoft)