S8 小問題不斷!顧客抱怨 Wi-Fi 不穩,三星推軟體更新

作者 | 發布日期 2017 年 04 月 26 日 15:45 | 分類 Android 手機 , Samsung , 手機 follow us in feedly

三星電子(Samsung Electronics Co.)去年「Galaxy Note 7」連環爆事件,讓所有人餘悸猶存,今年的 Galaxy S8 才剛上市幾天,目前雖未傳出爆炸消息,但小麻煩不斷。繼之前的螢幕偏紅問題後,最近又有顧客抱怨 Wi-Fi 連線不穩,三星已在 4 月 25 日祭出軟體更新,盼能解決用戶困擾。



Business Korea 25 日報導,S8、S8+ 的南韓用戶在連結到韓國通訊(KT)的 5GHz Wi-Fi 網路之後,出現連線不穩、訊號斷線等問題。調查後發現,S8 安裝的省電功能跟南韓通訊設備商 Dongwon T&I 製造的無線接收盒(wireless access point,簡稱 AP)彼此衝突,也就是 Wi-Fi AP 把 S8 當成異常的終端裝置,決定踢掉接入點,因而導致上述問題。

報導稱,在 Note 7 連環爆事件後,三星現在格外小心,不但減少 S8 電池容量、還強化省電功能。目前無法確認究竟是哪個環節出了問題,但可以肯定的是,S8 跟 Dongwon T&I 的無線接收盒彼此運作得並不順暢。

在跟行動電信業者和通訊設備商討論後,三星已決定在 25 日無線釋出韌體更新,解決 Wi-Fi 問題。

另一方面,根據 Android Central 25 日報導,美國、加拿大 S8 用戶在下載第一日的軟體更新後,不少人的螢幕上每隔 30 秒至 1 分鐘就會出現「DQA 停止運作」(DQA keeps stopping)的錯誤訊息。

DQA 是「Device Quality Agent」的簡稱,主要用處在監測 Wi-Fi 連線品質。對此,三星也已發送緊急更新進行修正。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:三星

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