三星 S8 又出問題!聲音出不來、手機掉沙發螢幕就破裂

作者 | 發布日期 2017 年 05 月 23 日 9:26 | 分類 Android 手機 , Samsung , 零組件 follow us in feedly

三星電子新款旗艦智慧手機 Galaxy S8 系列(S8 / S8 Plus)在開賣後,小問題不斷,除螢幕偏紅問題外,也有顧客抱怨 Wi-Fi 連線不穩,以及殘影、不斷重新開機等問題。但即便如此,仍無礙 S8 買氣,開賣 3 週的出貨量已突破 1,000 萬支大關。



不過 S8 又有新問題,據韓媒指出,有越來越多消費者抱怨 S8 聲音會突然不見、聽不到,且螢幕邊角破裂問題頻傳。

朝鮮日報日文版 22 日報導,越來越多三星 S8 用戶抱怨,S8 會出現「聽不見聲音」的現象以及側邊螢幕易破裂的問題,而市場也憂心這些問題,恐會讓銷售強勁的 S8 氣勢因此踩煞車。

報導指出,截至 22 日為止,南韓各種網路社群陸續傳出「即便按播放鈕、聲音也出不來」、「看 YouTube 或聽音樂時,1~2 秒後就會聽不到聲音」、「聽音樂時,聲音突然就不見了,但在關機、開機後又可以聽到」等眾多和「聲音」有關的抱怨。

不僅在南韓,上述「聲音」相關的抱怨在海外也有。英國 IT 媒體日前曾報導稱,「S8 音響缺陷可能是硬體問題所致」。

另外,曾在 Galaxy S6 Edge 上發生的曲面螢幕耐用度問題也在 S8 上發生,螢幕邊角破裂問題頻傳。有南韓 S8 用戶稱,「S8 不小心掉到客廳沙發上,結果螢幕邊角就破了」。

關於上述問題,三星電子已透過售後服務中心回收發生「聲音」問題的 S8,進行分析,目前尚未公布官方的應對對策;關於曲面螢幕破損問題,三星對 5 月底前購買 S8 的用戶提供維修費補助 50% 的措施(僅限 1 次)。

據三星關係人士指出,「關於聲音的問題,三星在針對收回的產品進行分析之後,考慮以提供軟體更新等措施因應;關於螢幕強度問題,S8 強度已較 S7 提高 40%」。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:Flickr/Kārlis Dambrāns CC BY 2.0)

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