整肅公司文化,Uber 開除逾 20 名涉嫌性騷擾的員工

作者 | 發布日期 2017 年 06 月 07 日 14:51 | 分類 app , 人力資源 , 共享經濟 follow us in feedly

2017 年可說是 Uber 成立以來最難熬的一年,Uber 先前被發現使用祕密軟體「灰球」規避管制,美國政府因而展開刑事調查;而在被 Alphabet 控告竊取技術後 Uber 和 Waymo 的官司至今仍尚未了結。此外在川普實施移民禁令以及近日的倫敦恐攻後分別因「趁機搶客」和「調漲價格」的原因而引發「#DeleteUber」的行動,Uber 因此一夕間少了數十萬的下載量。但腹背受敵的 Uber 要擔心的事情不止於此,除了面臨高階主管離職潮外,連年虧損的 Uber 還存在嚴重的種族文化歧視與性騷擾問題,而現在看來 Uber 似乎正從內部開始解決這一連串難題。




在針對涉嫌性騷擾的員工進行調查後,Uber 開除了 20 名職員並聘請兩位資深主管負責公司策略以及品牌重塑。負責實施調查的律師事務所 Perkins Coie 接獲 215 則性騷擾指控,並決定對其中 100 則不予處分,目前仍有 57 則案件在偵查過程。Uber 內部也在前美國首席檢察官 Eric Holder 的帶領之下進行另一波審查,審查的結果將知會 Uber 董事會成員並於下週公開,而 Uber 會接著採取應有的措施。

自從前員工 Susan Fowler 於部落格控訴她在 Uber 遇到的性騷擾事件以及人資部門和資深主管的不當處理後,Uber 內部的性騷擾問題便成為主管機關調查的對象。Perkins Coie 的檢察官 Bobbie Wilson 於 6 月 6 日對 12,000 名員工展開調查,Uber 雖然沒有公布被解雇員工的姓名,但在這之中包含幾位資深主管。另外有 31 名職員正在接受公司的輔導或訓練,其中 7 名員工已被公司警告需改善其行為。這些人是因較輕程度的騷擾、歧視、報復和其他因素被舉報。

此外,為了平息外界的批評聲浪並且填補高階主管的空缺,Uber 分別任命前蘋果主管 Bozoma Saint John 與哈佛商學院教授 Frances Frei 為品牌負責人以及領導暨策略部門資深副理。Saint John 於 2014 年加入蘋果並負責 iTunes 和 Beats Music 全球行銷,她向 Business Insider 表示她的職責是重塑 Uber 的品牌形象,「Uber 在極短的時間內快速成長,因此他們的領導階層都只專注於公司擴張。現在是時候改變 Uber 的形象,然後打造一個好的品牌故事。」

「多元平等」是矽谷科技公司近年來逐漸重視的領域,但在擠滿工程師的企業裡,父權文化的色彩相當濃厚。Uber 於 3 月底發布企業多元性報告,在全球員工中,63.9% 為男性、36.1% 為女性,而女性在與科技相關的職位中只佔 15.4%。以種族而言,白人佔將近一半,黑人佔 8.8%、拉丁裔佔 5.6%;與科技相關的職位中,後兩者的比率降低至 1% 以及 2.1%。可想而知,Uber 在塑造多元平等的工作環境上還有一條很長的路要走,但並非只有 Uber 如此,事實上許多矽谷的科技公司表現也差強人意,Google 與 Lyft 的數據和 Uber 也相差不遠。

現任企業多元性負責人 Bernard Coleman 在前員工 Susan Fowler 控訴後加入 Uber,他在 Techcrunch 活動中表示,要改善一家公司的多元性並非易事,但按照他的經驗,Uber 相較其他公司,提供了足夠資源讓他的部門得以進行這個任務;而他也對 Uber 近日採取的行動感到欣慰,並希望逐步將 Uber 改造成一個適合各種人工作的地方。

(首圖來源:Uber

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