蘋果直營店登台,6 件事不知不可

作者 | 發布日期 2017 年 06 月 29 日 12:00 | 分類 Apple follow us in feedly

全台第一家 Apple Store 直營店將於 7 月 1 日開幕,蘋果今天搶先進行媒體預覽,分享 6 件消費者該知道的事,包括為何選在台灣開設 Apple Store、店內設計靈感、限量開幕來店禮等。



1. 蘋果視台灣為科技與亞洲人文的中心

蘋果大中華區零售業務高級總監李德(Richard Hames)表示,對於蘋果來說,這是非常重要的地區,很高興能在這開店,因為這不僅是地標,也是科技與亞洲人文的中心。台灣擁有廣泛的 DIY(動手做)文化基礎,也擁有創業文化,是把夢想家變成實踐家的所在。

李德說,如同台灣的名剪紙藝術家楊士毅為 Apple Store 創作的剪紙藝術,在這裡蘋果正創造科技的榕樹,歡迎每個人來這裡學習與娛樂。每一家 Apple Store 的核心是教育,並激發社群的渴望。

2. Apple Store 提供全新教育課程

李德表示,蘋果重視硬體與軟體的結合,將 Apple Store 視為最大的硬體產品,在店內的體驗、服務與活動則是軟體。蘋果也宣布全新的教育課程,帶來 60 多種全新免費的實作與操作課程,都圍繞顧客興趣,包含攝影、影片、音樂、設計、編碼等。

蘋果的課程由專家教導,傳遞給個層級的蘋果使用者。這些課程包含攝影漫步、寫真漫步,帶領顧客走出店門進行實際訓練與探索新技術,例如用 iPhone 拍攝或用 iPad 協作。蘋果另外提供孩童專區,啟發想像力與創意設計,課程包括創作音樂、用機器人設計程式。另外也提供工作坊,內容涵蓋藝術與設計、文件與簡報等,每名客戶都能帶自己的計畫案來尋求專家建議。

3. 店內四周長廊靈感來自街道

李德指出,硬體方面,在 Apple Store 可以看到全新設備與設計理念。例如店內四周的長廊,靈感來自街道,會隨著季節變化調整展示櫥窗,陳列蘋果產品與服務,包含音樂、攝影、App 等,顧客也可以在長廊找到蘋果精心挑選的第三方配件。在店內角落有會議中心,直營店的商務團隊會為創業者、開發者及中小企業客戶提供諮詢與培訓。

4. Apple Store 提供個人化的設置服務

李德表示,在 Apple Store 所有桌上展示了超過百台連網設備,包括 iPad、iPod、Apple Watch、iPhone 等,提供給消費者體驗。消費者購入新的蘋果產品後,店員會提供個人化的設置服務,包含郵件、通訊錄、下載所有想使用的 App、同步 iCloud 等。天才團隊在直營店內提供免費諮詢與支援服務,每天會努力為消費者解答問題。

5. Apple Store 有 130 名員工

李德透露,蘋果的團隊時時刻刻準備提供全球 Apple Store 的標誌性服務。團隊擁有 130 名訓練有素的員工,成員大多數來自台灣,也是國際化團隊,可以使用多種語言或方言為顧客服務,包含德文、英文、日文等。

6. Apple Store 開幕來店禮送紀念 T 恤

李德說,現在 Apple Store 團隊已經準備好,非常期待週六上午 11 時正式開幕。蘋果將為首批來店消費者提供紀念 T 恤,送完為止,越早來排隊的消費者,獲得紀念 T 恤的機會越高。

(作者:吳家豪;首圖來源:科技新報)

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