蘋果要幫 Siri 找個「家教老師」,就為了陪你聊天

作者 | 發布日期 2017 年 06 月 30 日 14:45 | 分類 AI 人工智慧 , Apple , 手機 follow us in feedly

小時候成績跟不上,爸媽往往很著急地找老師幫你補課。現在蘋果也要為剛滿 10 歲的 Siri 找個家教老師了。



蘋果最近發表一則關於 Siri 的招聘資訊,據科技網站 9to5mac 報導,蘋果正在招募一名「Siri 事件專家」(Siri Event Maven),這個專家將充當 Siri 的私人顧問,讓 Siri 對焦點事件和潮流文化有更敏銳的觸覺。

Siri 事件專家需要確保 Siri 對所有非傳統節日、時尚潮流、文化娛樂等資訊都有充分了解,對所有使用者可能會問的問題,都能回答出最新最滿意的答覆;同時 Siri 事件專家還要和 Siri 專案工程師和設計師合作,一起提高 Siri 的人文感知能力。

(Source:蘋果

到底怎樣才可以成為 Siri 的「私人家教」,不妨先看看蘋果的職位要求:

  • 認為自己是專家、潮流達人或是酷斃的人,這是必須條件。
  • 擁有使用基本網路工具的經驗。
  • 注重細節且能質量並重完成工作。
  • 出色的組織和策劃能力。

是不是覺得這些條件自己都符合呢?蘋果這個招聘要求相對廣泛,看完之後似乎不知道這個職位具體要做什麼,蘋果也舉例說明到底要教 Siri 什麼:

比如要讓 Siri 辨識出 5 月 4 日(May the Forth)這句話背後的另外含義,這句話與《星際大戰》中的經典台詞「願原力與你同在」(May the force be with you)讀音相似,因此 5 月 4 日也是星戰迷的「星戰日」。

如果在中國,Siri 要知道的可能就是雙 11 光棍節之類的節日了。蘋果稱就這個職位需要緊跟焦點,透過社群媒體和網路搜尋找出 Siri 還不知道的事。

不過別以為這個職位是為網路紅人而設,這個職位對了解軟體和系統架構的能力也有一定要求,應聘者也要熟悉 Python、 Ruby 和 Bash 等程式語言。這樣看來,這個職位需要的大概是宅男和文青的混合體吧,江湖人稱「Geek 文青」。

蘋果為 Siri 招聘這種專家還是少見,但是最近蘋果為 Siri 招兵買馬比較頻繁。據 Business Insider 報導,蘋果已在亞馬遜大本營西雅圖組了一個「進階 Siri 研發團隊」,上個月還為該團隊發出語音科學家/工程師的招聘資訊。據彭博社報導,蘋果正在開發一款專屬人工智慧的晶片,也有望讓 Siri 變得更聰明。

▲ HomePod 頂部的螢幕能顯示 Siri 的聲音波形。

蘋果 WWDC 2017 全球開發者大會上,軟體副總裁 Craig Federighi 展示 Siri 更像真人的聲音,以及不同語言直接翻譯等功能。但這也無法掩蓋 Siri 的缺陷,Siri 今年 WWDC 的更新也讓很多人期待落空,科技網站 The Verge 就表示

蘋果對 Siri 的改進都只是停留在表面工夫,甚至有點「避重就輕」繞過根本問題的嫌疑。WWDC 上蘋果始終沒有提到,就是是否解決了 Siri 問世到現在的最大問題──如何理解用戶的語言要求。

確實,Siri 與用戶交流的不夠智慧一直被吐槽,尤其在理解語境的表現十分糟糕。上述蘋果針對 Siri 所做的招聘和研究工作,或多或少也是出於這個原因。

與亞馬遜 Alexa、Google Assistant 及微軟 Cortana 和小冰(針對中國開發的聊天機器人)比較中,與用戶互動方面 Siri 可說完全處於下風。

美國某第三方機構曾對這些語音助手以 5,000 多個問題去測試,Alexa 和 Google Assistant 的正確率均達 90% 以上,Siri 只有 62%。這也在一定程度上反映了蘋果在人工智慧的短缺。

不少網友還讓 Siri 和其他語音助手直接 PK,前段時間 YouTube 就有網友放上 iPhone 上 Siri 與 Google Assistant 的影片對比。在面對同一問題時,Siri 經常答非所問,表現明顯不如 Google Assistant。

在中文世界,中國網友也曾讓 Siri 和微軟小冰直接對話,Siri 在微軟小冰的調戲下顯得有點無所適從,完全說不過微軟小冰。且微軟小冰這幾年進步很快,最近不僅獨立完成一本詩集,還準備跨界成為「歌手」。相比之下,Siri 的進步確實令人著急。

▲ Siri 唱 B-Box。

當然 Siri 也有一些特殊技能,比如可以來一段 B-Box,還能改編網路神曲《Pen Pineapple Apple Pen》(PPAP),不過比起聊天,Siri 顯然更擅長回答工具性的問題,在查天氣、打電話、找餐廳這些問題上 Siri 還是十分有效,毫不遜色於其他三大智慧語音助手。不過用戶對 Siri 的要求肯定不只於此。

當 AlphaGo 在圍棋盤上大殺四方時,人工智慧也迎來前所未有的熱潮。智慧語音助手為人工智慧技術和機器學習技術的直觀體現,背後則是各家科技公司角力,矽谷和中國的網路巨頭紛紛在人工智慧領域擴大投入。

《大西洋月刊》的記者 Alexis C Madigal 在 WWDC 2017 會後認為 Siri 將在蘋果未來戰略中佔據更重要的地位:

WWDC 近幾年都只是更新蘋果原有的硬體軟體,然而今年整個大會可說是由 Siri 當主線穿起來。蘋果對 Siri 的定位也愈加清晰:它可為所有蘋果裝置提供預測性的智慧服務。

無論如何,在四大智慧語音助手中資歷最老的 Siri,即使被後來居上也肯定不會繳械投降。在賈伯斯發表初代 iPhone 十年後的今天,不知道 iPhone 8 上的 Siri 會不會帶給我們新驚喜?不過對蘋果來說,Siri 在下一個十年的進步也許更加重要。

正如美國資深科技撰稿人莫博士(Walt Mossberg)去年在 Recode 發表的一篇文章所說:

為什麼 Siri 還這麼蠢?蘋果靠你怎麼贏得人工智慧之戰?

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:Flickr/iphonedigital CC BY 2.0)

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