今年初，一名女大學生因為華裔種族身分，被 Airbnb 屋主無預警取消訂房，這名屋主 Barker 被加州公平就業和住房部罰款 5,000 美元（約新台幣 15 萬元），還必須學習亞裔美國人相關的研究課程。
不論階級、教育程度，種族歧視都存在
今年 2 月，25 歲華裔加州大學的法律系學生 Dyne Suh，在 Airbnb 預訂了一間加州的山間小屋，當她與朋友一行人傳訊息告知房東 Tami Barker 將要抵達目的地，並詢問支付額外房客費用問題時，遭到房東以種族原因為由拒絕一行人入住，而當時戶外正下著大雪。
房東 Barker 還在傳給 Suh 的訊息中寫道：「就算地球上只剩下妳，我也不會將房子租給妳。」「一個字可以說明一切，亞洲人。」「這就是我們為什麼會選川普，我不會允許外國告訴我這個國家該怎麼做。」
在 Suh 在自己錄製的影片中說到：「種族歧視確實存在，會發生在任何人身上，不論你在社會的階級、教育程度、是否為美國公民，種族歧視的狀況都存在，他們只看到『我是一名亞洲人』，他們看到的是我的種族，而這就是我們被對待的處境。」
罰款、道歉、上課，Airbnb 制定「反歧視政策」
隨著輿論的升溫，Airbnb 將這名涉及種族歧視的房東 Barker 永久停權，加州公平就業和住房部（DFEH）開罰 5,000 美元，同時要求 Barker 必須向 Suh 公開道歉，及學習亞裔美國人相關的研究課程。
Barker 的律師受外媒採訪時表示：「我的委託人對他魯莽的行為感到後悔。」
這已經不是 Airbnb 首次捲入種族有關的指控，過去 Airbnb 就曾接到不少黑人用戶抱怨，房東因為住客的膚色謊稱沒有空房，但事後黑人房客將帳號頭像換成白人照片後，房東就立刻將房屋出租。
哈佛商學院在 2016 年發布的研究中也指出，黑人在 Airbnb 訂房比起白人的難度高出 16%。2016 年 9 月 Airbnb 也因此宣布推出多項反歧視新措施，包括取消用戶的帳號頭像，讓房東無從辨別膚色，希望能遏止房東因為住客的種族、膚色、性別、性傾向拒絕入住，並在 2016 年 10 月制定「反歧視政策」，要求所有房東都必須遵守及簽署。
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