樂天 Kobo 專訪:打破電子書刻板印象,結合多元創意讓數位閱讀變有趣

作者 | 發布日期 2017 年 08 月 04 日 18:15 | 分類 數位內容 , 電子娛樂 follow us in feedly

台灣電子書市場發展緩慢,不僅轉製率低以致電子書選擇有限,價格也難刺激讀者購買意願。日本樂天集團(Rakuten, Inc.)旗下電子書品牌樂天 Kobo,來台推出電子書商店及 App 服務將近一年,極力突破市場既有限制,嘗試結合多元創意推動台灣數位閱讀,期望扭轉讀者對電子書冰冷又不易親近的刻板印象。




降低電子書體驗門檻,挑戰價格甜蜜點

電子書一直以來難獲讀者青睞的原因,除了認為收藏價值比不上紙本書,閱讀時沒有翻書、觸摸紙張的實感外,最大「滅火」關鍵仍是價格偏高的問題。「對歐洲國家來說,讀者可接受的價格甜蜜點約在 5 歐元,」台灣樂天 Kobo 電子書營運部長周立涵提到,目前台灣電子書價格大多是紙本書定價的七折,相較於紙本書通路打出七九折、八折價來說,電子書與紙本書的價差根本小到欠缺吸引力,他認為以台灣現況來說,電子書價格應該要再更低一些。

從樂天 Kobo 電子書商店在過去十個月推出折扣活動的經驗來看,周立涵觀察到電子書折扣約在六折程度較貼近 5 歐元甜蜜點,價格與紙本書相比也較有明顯落差,能大幅提高讀者購買意願。正因為如此,樂天 Kobo 不時打出全館六折甚至五折優惠活動吸引消費者,但前提是不影響內容提供者也就是出版業者的收益,畢竟出版商在電子書定價上多偏保守,當然也是有出版商願意以較優惠的價格支持樂天 Kobo 活動,態度較過往顯得積極。

「我們先把(電子書)體驗門檻降低一點,讓消費者更容易接觸到數位閱讀,接觸後如果喜歡,能多讀點書也是好事,」周立涵希望藉由折扣優惠活動,提高讀者接受度並擴大電子書市場,「不然價格太高會導致消費者卻步、不想嘗試」。一旦有更多讀者樂意支持電子書,出版商也會有信心產出更多更好的內容給平台通路,市場自然會產生正向循環、加速推動成長追趕落差。

電子書不是冰冷檔案,結合多元創意開啟新閱讀體驗

對於不少讀者來說,或許不是沒聽過電子書的優點,像是即載即看、環保、省時省空間等等,但閱讀習慣上還是喜歡紙本書居多。「不少人覺得電子書就只是個檔案,但其實電子書也可以多元化,甚至跟紙本書一樣推獨家書封,或是書裡有作者簽名之類的,」周立涵認為電子書能嘗試更多不一樣的創新方式,打造更好的閱讀體驗,做出差異化也能跟其他通路平台有所區別。現在樂天 Kobo 跟出版社之間的合作更緊密,也透過異業合作,努力讓更多人認識電子書、閱讀電子書。

舉例來說,樂天 Kobo 今年 3 月跟出版社合作宣傳美國總統川普(Donald Trump)電子新書時,特別請來台灣知名藝人邰智源模仿川普,辦了場「網路新書記者會」,以電子書較罕見又活潑的宣傳方式,顛覆以往的冰冷形象,獲得不少網友正面支持迴響。

▲ 樂天 Kobo 宣傳川普電子新書請來藝人邰智源模仿。(Source: 樂天 Kobo麥卡貝精華頻道

前陣子樂天 Kobo 也跟日本人氣廚藝教室 ABC Cooking Studio 合作「聯名書展」,只要購買指定電子書籍,滿額即可半價預約體驗課程;已報名體驗課程或該廚藝教室會員,則可索取樂天 Kobo 優惠小卡,免費換領電子書或首購折抵優惠。雙方在異業合作下不僅開啟新互動模式、吸引到不同族群,也讓出版社和業者看見電子書更多可能性而加深合作意願,未來能提供給讀者的選擇性也會更廣泛多樣。對讀者而言,電子書不再只是花錢換來的數位檔案,還能打破限制創造更多趣味體驗,這也意味著今後紙本書不再是唯一的「入場券」。

與同業良性競爭擴展市場,為讀者提供更多好內容

不過,推動電子書市場成長仍需仰賴夠多夠好的內容支撐。「樂天 Kobo 畢竟是個電子書平台通路,我們可以做的就是提供更好的閱讀體驗,更方便地將內容交到讀者手上,」周立涵謙虛地說,「最終會競爭的關鍵其實還是內容,要有更好的內容才能吸引消費者注意,而出版社就是這產業裡最重要的角色,因為內容才是最重要的,內容才讓這個產業有價值,通路平台是扮演輔助角色,好的內容要靠好的傳播方式讓大家知道」。

樂天 Kobo 從去年 9 月 29 日登台至今,會員數在短短十個月內已累積超過 3 萬人,合作出版社多達 300 間,繁體中文書量也從數千本增加到 3 萬本以上。周立涵表示,樂天 Kobo 現階段正積極跟出版社洽談擴充書量,期望提高電子書在整體書市占比,而下一階段則是希望增加過去的暢銷書甚至絕版書,提供讀者更多選擇。

目前台灣讀者僅能透過樂天 Kobo 行動裝置 app 閱讀電子書,針對 Kobo 電子書閱讀器將何時在台推出的問題,周立涵指出,公司相當重視閱讀體驗,現正努力打造中文介面,過程細節需要一點時間不斷改善調整,務求完美呈現在讀者面前,詳細推出時程還沒能透露。

面對同業 Readmoo 率先推出繁體中文電子書閱讀器 mooInk,周立涵直言並不會因此感到有壓力,畢竟銷售反應良好代表電子書逐漸受到重視,對樂天 Kobo 來說也會更有信心。他希望能跟同業一起把市場做大,並秉持著推動數位閱讀的使命,幫助台灣消費者了解電子書、喜愛電子書。

(首圖來源:《科技新報》攝)

延伸閱讀: