Salesforce 發表 AI 社群行銷工具,可辨識 200 萬個品牌 Logo

作者 | 發布日期 2017 年 08 月 11 日 13:32 | 分類 AI 人工智慧 , 數位內容 , 數位廣告 follow us in feedly

長期以來,當品牌商在社群媒體上被提及時,搜尋熱度往往也會隨之增加。但品牌商一直缺乏一種可讓受眾以簡單方式搜尋 Logo 或產品圖片的能力。原 SaaS 巨頭 Salesforce 最新推出的 Einstein AI 工作室,就是想為品牌商解決這一難題。



據外媒報導,Salesforce 9 日推出 Einstein Vision Social Studio,可為行銷人員提供一種在社群媒體上搜尋和品牌有關圖片的功能。產品運用 Einstein 專案的 AI 演算法,包括 Einstein 影像分類和影像辨識技術。同時還使用視覺搜尋、品牌偵測及產品辨識等功能,利用 Einstein 目標偵測可辨識影像中的對象,其中還包括對象的類別與數量。

Social Studio 是 Salesforce 今年整合 Einstein 專案的幾個領域之一,在社群媒體分析方面,影像辨識特別有價值。據 Deloitte 預測,去年全球共在網上分享和儲存 2.5 兆張照片。

外媒表示,Einstein Vision 社群工作室目前可用在 Twitter,後期會逐漸擴及其他社群平台。產品經過培訓後,可為行銷人員提供 4 種類別的影像程式庫,可辨識 200 萬個品牌 Logo、60 個使用場域(如機場等)、200 種食物和 1 千個物體。這些影像程式庫足以滿足許多公司的需求。不過,目前產品第一版還無法提供自訂功能。如果有品牌商 Logo 或物品未被影像資料庫涵蓋,需要等高階版出來才能自訂內容。

Salesforce 的社群和廣告產品行銷副總裁 Robert Begg 對此表示,透過和行銷人員溝通,發現整個社群都在往視覺媒介靠攏。「在 Twitter 上,如果你開啟一個清單或資訊流,你會發現,影像或影片已占大部分內容。行銷人員需要一些 AI 來幫助他們自動抓取這些影像。」

Begg 還表示,可能 Twitter 上有數以千計關於汽車的推文,但只有少數幾個與你在做的活動有關。而 AI 可以幫你快速找到它們。

Begg 稱,這個 AI 工具有 3 種用法。首先,幫助品牌商了解用戶如何使用你的產品;其次,提供一種隱藏在影像裡的品牌追蹤法;最後,讓品牌商了解演員或運動員等代言人什麼時候使用你的產品。

比如,如果一家餐廳連鎖店正在考慮添加一道新菜單,可藉助 Einstein Vision 社群工作室的影像程式庫,來了解美食家在 Twitter 上曬的照片影片,依趨勢選擇。

同時,行銷人員也能透過該工作室進一步分析品牌忠誠度,了解廣告活動的覆蓋率及有效性。

比如,如果一家公司贊助某體育比賽,Einstein Vision 可透過網友在 Twitter 上推的賽事影像,來偵測出該公司 Logo 出現的時間及方式。基於此,行銷人員可以全新的方式量化贊助一些特定比賽。

(本文由 雷鋒網 授權轉載;首圖來源:Salesforce

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