Uber App 再推「內建簡訊」新功能!與駕駛溝通更便捷

作者 | 發布日期 2017 年 08 月 11 日 15:40 | 分類 市場動態 , 軟體、系統 , 電子商務 follow us in feedly

每一個很棒的旅程都是從接到乘客需求的那刻開始。因此,Uber 總是在思考如何為乘客與駕駛雙方盡可能創造最順暢的搭乘經驗。這包含了協助乘客與駕駛之間的聯繫,讓他們更有效率溝通行程過程中遇到的情況,例如碰上道路封閉,或是找不到對方的確切位置。



因此,Uber 在 Uber App 裡的「聯絡」功能中新增了「簡訊」功能,在不揭露私人的電話號碼情況下可以透過 App 打電話聯繫,而新功能可讓駕駛及乘客透過 App 以即時簡訊的方式溝通,不需要額外簡訊通訊費用。以便捷、效率、安全、節費的方式多了一種彼此聯繫新功能!

確認好預約叫車之後,如果需要與駕駛溝通,乘客只要在 Uber App 的主頁面上找到駕駛,點選聯繫 (contact)接著再按聊天 (chat)。

▲ 乘客端訊息發送示意圖。

▲ 乘客端對話視窗畫面。

當駕駛收到乘客的訊息,也可以簡訊回覆。

▲ 駕駛端使用示意圖。

▲ 駕駛端乘客通知示意圖 。

這樣訊息若被傳送或已讀,駕駛及乘客都會知道,這點有助於確認對方是否成功接收訊息。

內建簡訊(in-app chat)功能顯示,不論乘客及駕駛身在何處,就算位於美國的克里夫蘭、印度的清奈或西班牙的卡塔赫納,乘客及駕駛都能進行直接聯繫,而不需要分享任一方的電話號碼。

內建簡訊(In-app chat)聯絡的功能已經在全球陸續推展,台灣已經可以使用。在使用該功能前請確保您的 Uber App 已更新到最新的版本。

(首圖來源:shutterstock)

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