對戰 iPhone 8，三星為何繼續用 Note 系列迎戰？

三星試圖擴展智慧型手機的極限，但也在去年的 Galaxy Note 7 電池事件中，面臨了嚴峻的考驗。搶先在 iPhone 8 上市之前推出新款的 Galaxy Note 8，三星用什麼迎戰？

「不要退縮」，在設計新的 Galaxy Note 8 之時，三星並沒有改採較為謹慎的策略，三星行動通訊事業部總裁高東真，在發送給工程師的內部訊息中寫下：「不要退縮！」

「如果我們害怕科技革新，我們必死無疑。我們必須毫不猶豫地快速跨出下一步，」高東真在新手機發表前夕的訪談中表示。

三星搶在蘋果發表 iPhone8 之前，發表了新款 Galaxy Note 8，這款新手機展現了數項進展，考量了電池安全性，以及要容納 S Pen，電池容量略低於前一代手機。

「蘋果一向紀律十足，三星則一向會盡可能推出先進功能，」IHS Markit 首席分析師林韋恩（Wayne Lam，音譯）分析。

三星第一款雙鏡頭手機

Galaxy Note 8 使用三星的「infinity」螢幕，主打無邊際螢幕，6.3 吋的螢幕幾乎佔滿了手機的正面（iPhone 7 Plus 是 5.5 吋）。這也是三星第一款雙鏡頭手機；雙鏡頭可以讓拍攝高品質相片更容易，首見於去年的 iPhone。

手寫 S Pen 功能

Note8 最大的特色也是最受歡迎的功能就是 S Pen，有長達 100 頁的即時便利貼、手寫 GIF 貼圖與塗鴉板。

重振電池安全檢測

Note 7 爆不停的電池問題，迫使三星召回手機，最終，三星承擔了約 65 億美元的成本，也讓許多地方禁止攜帶該款手機上飛機。

這次，三星與 3 間外部公司共同提出的報告認定，電池問題出自製造和設計問題。三星的應對則是，採行 8 項式電池安全檢測、建立診斷機制以確保充電安全。三星高層低調造訪供應商的工廠，高東真也與供應商簽訂 3 年而非單年合約，以提供提升品質的誘因。

三星行動通訊事業部在全球擁有 16.5 萬名員工；三星電子北美總裁巴克斯特（Tim Baxter）表示，這場危機迫使全球各地的團隊更加緊密地合作，也改變了他們工作的方式。

高東真希望能向消費者證明，三星並沒有因為 2016 年的電池過熱問題而慢下腳步。

搶得到高階市場嗎？

由於蘋果即將推出擁有先進功能的 10 週年版 iPhone，加上三星的內部預估顯示，美國將有超過 5,000 萬人的電信合約到期，讓各家手機廠都有機會搶奪市佔，這一次的賭注也特別高。

Galaxy Note 系列以新功能推升智慧型手機的極限，也獲得許多使用者的支持。6 年前，Galaxy Note 是首款大螢幕主流手機，2014 年的 Galaxy Note 4 是首款弧型螢幕手機，去年的版本則擁有虹膜掃描器。

市場研究公司 HIS Markit 的分析指出，近期，Galaxy Note 的原料成本通常超過最新的基本款 iPhone，但 iPhone 的價格較高。iPhone 的售價傳出會跨越 1,000 美元的天險，Note 8 還不敢跨過。

品牌價值回到召回前水準

三星高層表示，其品牌價值已大致回到召回前的水準。凱度（Kantar Millward Brown）的 BrandZ 顯示，2017 年，三星的品牌價值上升 23%，達 240 億美元，為過去一年平均成長的 3 倍以上。BrandZ 全球總監王幸表示，「在我見過的危機之中，三星可能是回復速度最快的品牌。」

三星品牌價值回升之際，智慧型手機銷售也呈現上揚。

市場研究公司 Strategy Analytics 表示，今年第二季，智慧型手機銷售較去年同期成長 6%；總出貨量中，三星佔 22%，蘋果和華為皆為 11%。

高東真表示，獲得好評的 Galaxy S8 和 S8+，自 4 月上市至今出貨量已達 2,000 萬支，超越了 Galaxy S7。