iPhone 滿 10 歲,庫克說不出口的危機

作者 | 發布日期 2017 年 09 月 15 日 11:00 | 分類 Apple , iPhone , 手機 follow us in feedly

美國時間 9 月 12 日,蘋果發表全新一代 iPhone 8 跟 iPhone X,紀念 iPhone 推出十週年的新機,已成今年科技圈最熱的話題。



大中華營收連跌 6 季
iPhone 8 換機紅利也只有兩年

正因備受矚目,根據市調機構 IDC 估計,iPhone 8 將替蘋果創下 2015 年以來最佳銷售紀錄,明年出貨量成長率達 9.1%,比起去年衰退 7%、今年僅微幅成長 1.5%,便能看出 iPhone 8 威力。

但就在新機發表前,蘋果發布今年第三季財報時,彭博(Bloomberg)評論指出蘋果將面臨的最大隱憂:過度依賴 iPhone 且中國市場表現未見起色。

根據蘋果 8 月 2 日發布的財報顯示,iPhone 收入佔蘋果整體營收達 55%,其他產品收入僅佔整體營收約 1 成。遲遲找不到下一個主力產品,正是外界對蘋果最大的疑慮。

此外,蘋果執行長庫克(Tim Cook)曾表示「非常有前景」的中國,包含中港台在內的大中華市場,營收已連 6 季衰退。

因此,這次 iPhone 8 大改版,彷彿蘋果的最後一搏,準備掀起一波換機潮,延續未來 2 年的成長動能。

畢竟,如一位蘋果供應鏈主管直言,「去年庫克都被減薪了,如果今年 iPhone 8 再賣不好,沒有 surprise(驚喜),那就不是減薪可以解決的問題了……但今年結束,明年呢?他還可以靠手機撐多久?」

IDC 也預估,等 iPhone 8 熱潮退去,在 Android 陣營競爭下,2021 年蘋果手機全球出貨量佔比為 14.4%,甚至比現在的 14.6% 還低。

其中關鍵,來自於中國手機品牌快速竄起。

論硬體力,「iPhone 已經不是永遠走在第一了,」3C 網站點子生活總編輯莊英群也說,以 iPhone 8 最吸睛的高屏佔比為例,去年 10 月小米就已推出屏佔比高達 91% 的手機,蘋果光要靠硬體創新留住中國消費者,可說是越來越難。

App Store 遭微信挑戰
服務業務也被亞馬遜分食

論軟體服務力,蘋果也面臨中國網路公司騰訊的競爭。

今年初,騰訊正式推出微信小程式功能,改變蘋果所打造的 App Store 模式,消費者不用透過 App Store 下載應用軟體,只要打開微信,就能用找到提供支付、叫車、購物等服務的小程式,安裝在微信裡使用。

雖然,微信小程式設計仍未成熟,但騰訊此舉已被視為瞄準蘋果而來,未來消費者只要在手機裡安裝微信,就能取代 App Store 裡百萬款 App 功能,成為消費者手機的入口。

比起蘋果,中國消費者向來更青睞本土業者的軟硬體服務。現在,iPhone 中國市場市佔率也跌落到第 5 名,位居華為、Oppo、小米等四大中國品牌之後。

更慘的是,除了手機業務,其第二大收入來源:服務業務(含 App Store、iTunes 軟體下載費用),也正面臨商業模式的挑戰。

雖然今年第三季蘋果服務營收比去年成長逾 2 成,但《華爾街日報》卻表示,蘋果服務業務中的 iTunes,正因為亞馬遜、網飛(Netflix)等串流影音服務興起,其在線上電影租賃、銷售市場市佔率從 2012 年的 50%,下降到今年的 20% 到 35% 之間。

如今,消費者習慣上網隨機看影片,不像過去專門上 iTunes 買或租某部電影,蘋果雖試圖與片商合作自製內容,藉此黏住消費者,但是市場已被瓜分。

AR 是新救世主?
技術是否開放才是關鍵

那蘋果下一個希望在哪裡?

擴增實境(AR),正是庫克最常提及的技術。它結合虛擬和真實世界,用戶透過 iPhone 就可以抓到彷彿圍繞在身邊的寶可夢。

然而,要發展 AR,庫克卻要面對商業邏輯的轉彎,必須把平台開放給開發者,讓大家去開發各種相關應用,這跟過去蘋果一貫封閉的邏輯不同。

先前,蘋果的語音助理 Siri 即便做為市場先進者,卻因為奉行封閉系統,導致其無法和如 Uber、微信等其他 App 串聯,實用性大幅降低,布局速度落後亞馬遜、Google。現在,庫克已經做出讓步,宣布新發表的 iOS 11 將搭載「ARKit」工具,將對全球開發者開放。

但接下來,蘋果若要讓它的產品更聰明,勢必得再開放,才能蒐集更多用戶數據,甚至跨界合作。面對成長挑戰難度大增,這家全球市值最高的企業,究竟會為了產品的完美維持封閉,或是為了擁抱趨勢走向開放,這將是 iPhone 8 推出之後,庫克得正面回應的難題。

(作者:康育萍;首圖來源:蘋果;全文未完,完整內容請見《商業周刊》)

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