Visa 未來支付調查:手機還是錢包?6 成以上民眾出門先帶手機

作者 | 發布日期 2017 年 10 月 30 日 14:30 | 分類 市場動態 , 行動支付 , 行動裝置 follow us in feedly

隨著科技演進帶動支付變革,電子支付正重塑消費者的生活及行為模式。根據 Visa 未來支付調查(註 1),若出門只能選擇攜帶手機或錢包其中之一,並且要用它做為支付工具,63% 的受訪者選擇手機,37% 選擇錢包;對選擇手機的人來說,手機某種程度上取代了錢包的支付功能。



在選擇帶錢包出門的人當中,相較於現金,有近 5 成的人會優先選擇拿出錢包當中的信用卡 / 金融卡來進行支付。顯見不論選擇手機或支付卡,電子支付在民眾生活中的的重要性逐漸增加,邁向無現金社會的趨勢已越來越普遍。

Visa 台灣區總經理麻少華表示,「從支付卡到物聯網時代的多元支付裝置,支付工具發展最重要的核心還是回應消費者的需求,並推動台灣成為無現金社會。不論消費者選擇使用任何電子支付工具,如手機或其他穿戴式裝置,我們將確保各項電子支付方式的安全、便利及全球互通性,提供更安全、簡便的數位創新支付方式。」

調查顯示,台灣智慧型手機持有率相當高,97.9% 的民眾擁有智慧型手機。在智慧型手機滲透率高的情況下,手機成為嶄新的支付方式。據 Visa 委託的調查,若不設限支付工具型態下,會選擇哪項穿戴式裝置做支付,有高達 68% 的人選擇手機,其次為手錶(32%)、感應識別證(16%)、鑰匙圈(15%)、戒指(13%)、眼鏡及太陽眼鏡(9%)。

在使用情境方面,受訪者認為比起現金,更適合使用行動支付的地方以便利商店最高,占 64%,其次為大賣場(50%),另外也有不少人選擇加油站(44%)、百貨公司(44%)、餐廳(40%)。連鎖及非連鎖超市、咖啡廳、大醫院也在前 10 的排行榜上。

至於行動裝置的附加功能需求,「即時消費通知」的需求最高,佔 49%,其次則是優惠通知(22%)。其他則有:詐騙警告及通知(14%)及提醒帳單繳款(11%)功能。

註 1:「未來支付調查」是一份於 2017 年 4 月由 Visa 委託創市際市場研究顧問執行的一項網路研究,總共訪問 1,000 名 20 至 49 歲、過去曾經使用非現金支付工具的台灣民眾。

(首圖來源:shutterstock)