假新聞加標籤恐致反效果,Facebook 出新招

作者 | 發布日期 2017 年 12 月 22 日 11:30 | 分類 Facebook , 數位內容 , 社群 follow us in feedly

社群媒體龍頭 Facebook 22 日表示,在假新聞上標註「具爭議性」可能造成反效果,決定移除這項標籤,改在用戶點擊可疑新聞前,先提供經過事實查核的文章。



法新社報導,Facebook 在改變這項政策的同時,正致力阻止 Facebook 被用來散播造假資訊。

產品設計師史密斯(Jeff Smith)、使用者體驗研究人員傑克森(Grace Jackson)和內容策略師拉吉(Seetha Raj)在貼文中說,Facebook 打擊假新聞至今記取到的教訓包括,消除錯誤資訊其實相當具有挑戰性,尤其如果人們已經決心相信這些資訊。

他們說:「標上『不實』或『具爭議性』,並不一定代表我們能改變其他人對於新聞準確度的看法。」「事實上,一些研究顯示,強烈措詞或視覺(如鮮紅色的旗子)可能造成反效果,進一步鞏固某些人的信念。」

根據 Facebook ,標註「具爭議性」標籤的缺點包括,用戶必須點進去才能取得夠多資訊,事實查核人力偶爾也會不足。

Facebook 發現,在人們點擊連結閱讀可疑報導之前,提供相同主題但經事實查核的文章,會帶來更好的效果。

Facebook 8 月開始測試這項方法。

根據貼文,儘管不實文章的點擊率沒有大幅變化,Facebook 發現,在沒有標上「具爭議性」標籤時,這些文章的分享數通常較低。

貼文指出:「這讓人更容易取得內容,只需要一名事實查核者來審查,各種評級都適用,也不會造成強烈措詞或紅色旗子可能造成的負面效果。」

(譯者:周莉芳;首圖來源:Shutterstock)

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