3G 年底終止，NCC 推用戶權益保障方案

因應行動通訊 3G 業務執照年底終止，NCC 今天通過用戶權益保障行動方案，其中包括系統延續性、終端設備支援性、資費方案及服務契約移轉等 4 大項主要內容。

國家通訊傳播委員會（NCC）今天召開第 782 次委員會議會後記者會，宣布因應 3G 業務特許執照將在今年 12 月 31 日依法屆期終止，為協助業者、消費者在過渡期間平順轉移，審議通過「第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」。

根據 NCC 統計，全台 4G 用戶約 2,200 萬戶，3G 用戶則還有 643 萬 1,569 戶，NCC 副主委翁柏宗表示，為了系統延續性，同意電信業者可向 NCC 申請彈性頻率指配，到年底前的過渡期間，同一業者得使用同一頻率在 3G、4G 業務。

翁柏宗表示，終端設備支援性部分，電信業者盡早揭露支援 4G 網路的智慧手機等設備，方便消費者選購；同時業者提供的 3G 移轉 4G 方案，應「等於或優於」原有方案內容，提高消費者移轉意願。

翁柏宗說，為了方便消費者移轉，在電信業者有登錄用戶雙證件前提下，消費者可透過電話、網路等簡易方式，完成 3G 合約變更服務，不需親自到門市辦理。

翁柏宗指出，等到 12 月 31 日屆期，還會給予 15 天過渡期，之後就沒辦法使用 3G 業務，這段期間，NCC 會跟所有電信業者合作，積極做好 3G 移轉 4G 宣導工作。

（作者：朱則瑋；首圖來源：shutterstock）