Facebook 將調查媒體可信度,《大西洋》雜誌提 5 大疑問

作者 | 發布日期 2018 年 01 月 23 日 8:00 | 分類 Facebook , 社群 , 網路 follow us in feedly

假新聞的風波讓 Facebook 一個頭兩個大,於是 Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 宣布 Facebook 將調查並排名新聞媒體的可信度。這項調查評等將決定媒體在演算法中的重要程度,進而大幅影響媒體的流量。美國《大西洋》雜誌的作者 Alexis C. Madrigal 對 Facebook 這項政策提出了 5 大疑問,點出這項政策存在的問題或是有疑慮的部分。




Zuckerberg 並沒有太詳細的解釋調查的方法,他在 Facebook 的貼文中表示,將會詢問用戶對於新聞媒體熟不熟悉,如果熟悉的話是否信任這個新聞來源,以此做為新聞品質調查的一部分。Facebook 很努力想解決這個問題,並將考慮諮詢外部專家。對於 Zuckerberg 的說法,《大西洋》雜誌的作者 Alexis C. Madrigal 認為 Facebook 的做法會產生一些問題,並提出了 5 個問題來釐清。

第一問:用戶調查是不是決定新聞媒體權威性的唯一條件?

用戶調查的可信度有時候取決於媒體本身的意識形態和偏向,是不是和讀者相符,但實際上擁有相同意識形態的媒體可能有差異非常大的編輯標準和資料來源。相對的,立場截然不同的新聞媒體也可能同時都有嚴謹的審查和求證過程。因此如果不考慮這一點,完全以用戶調查來衡量,容易讓調查結果失真。

第二問:誰設計了這項調查?是否會加入外部專家?抑或是依賴現有的相關調查機制?

Facebook 可能有一批專家負責這項計畫,或是有幾十個社會學家提供建議讓他們設計出更好的調查方法。不過目前尚不清楚誰會對這項調查負責,畢竟這是一項公共事務,應該要提供公眾檢驗的對象和方式。此外也不確定不同類型和領域的新聞和內容會不會被納入評價,如果媒體的小編發了一篇廢文要不要被算進評價機制裡面?如果只計算新聞內容的話,Facebook 則要找出一個將新聞和非新聞分門別類的方法。

第三問:如何處理人為的因素?如何不被操控?

這個調查系統不太可能完全自動化,Facebook 必須找一些人來確認這些資料,還必須想辦法避免這些人的偏見會影響調查機制。Facebook 要怎麼確保這項調查不會被特定的用戶群體所操控也是個問題,否則就會有人能影響他們所不喜歡的媒體的評價。

第四問:媒體本身會不會知道或有辦法測試出自身的評價?

非常依賴 Facebook 流量的媒體會希望把排名維持在前面,但排名理論上不會公開,也不會讓媒體知道。從過去的經驗上來看,臉書應該也不會讓媒體可以測試出自身的排名。

第五問:Facebook 會把他們對用戶意識形態的評估納入新聞媒體可信度調查的考量要素嗎?

Facebook 可以利用回答調查的內容交叉評估用戶的意識形態和潛在的偏見,可以利用這項因素對調查進行校正,減低偏見的影響。例如如果發現保守派用戶對於自由派媒體的評價,相較於自由派用戶對於保守派媒體的評價明顯較低的話,就可以做一些調整,不過這也會衍生出新的問題。

(首圖來源:Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0)

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