聯邦快遞於亞太區推出全新 FedEx Delivery Manager 服務

作者 | 發布日期 2018 年 01 月 24 日 9:20 | 分類 市場動態 , 電子商務 follow us in feedly

FedEx Corp. 旗下附屬公司兼全球最具規模快遞運輸公司之一的聯邦快遞宣布在亞太區推出 FedEx Delivery Manager(註 1)解決方案。這個嶄新的互動式電子商務遞送解決方案,能使零售業者提供宅配客戶額外的彈性、客製化的遞送時間和地點選項,且不須額外收費。目前全球已有 41 個市場(註 2)提供 FedEx Delivery Manager 服務。



在這 41 個市場等待進口貨件宅配的收件人,將收到聯邦快遞發送的簡訊或電子郵件通知收件,並可以透過安全網站上的幾個簡單步驟更改宅配指令。這個新的解決方案更可讓聯邦快遞將無人簽收的宅配次數減至最低。

聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳(Karen Reddington)表示:「最後一哩路的遞送能力是電子商務的關鍵,現今的消費者把便利視為必備條件,而非奢侈享受。FedEx Delivery Manager 提供彈性的遞送選項,讓終端消費者感到安心,並提升他們的整體線上購物體驗。這對於企業來說相當重要,尤其是中小企業,不但可以幫助他們滿足消費者的期望,並領先市場競爭對手。」

根據聯邦快遞最近委託進行的研究報告指出,具效益且彈性的遞送服務過程對於從事線上銷售的中小企業來說相當重要。79% 的受訪亞太區中小企業透過電子商務創造營收,另有 32% 表示其電子商務在過去 12 個月出現增長,其中有 46% 表示他們需要更彈性的遞送選項(註 3)。

註 1:FedEx Delivery Manager 於以下亞太區市場提供服務:澳洲、中國、日本、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、南韓和台灣。
註 2:FedEx Delivery Manager 適用於任何地點的貨件遞送至以下 41 個國際市場:亞太地區:澳洲、中國、日本、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、南韓和台灣;歐洲:奧地利、比利時、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、西班牙、瑞士、瑞典和英國;北美區:加拿大;拉丁美洲-阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、波多黎各;中東、印度次大陸和非洲:巴林、印度、科威特、沙烏地阿拉伯,和阿拉伯聯合大公國。
註 3:「數位經濟下之全球貿易:小企業的機遇」,聯邦快遞委託哈里斯調查(Harris Interactive),2016 年 
註 4:受相關條款和條件所限。