率先串聯 LINE 購物,Cyberbiz 平台成跨國企業正官庄搶攻電商市場新利器!

作者 | 發布日期 2018 年 02 月 14 日 16:30 | 分類 社群 , 電子商務 follow us in feedly

全台擁有 1800 萬用戶的通訊軟體 LINE,近期推出全新購物商城「LINE 購物」,開展台灣電商業務。看好其發展模式,開店平台 Cyberbiz 以跨國企業正官庄為首例,率先推出串接 LINE 購物的服務,成為全台獨家與 LINE 購物合作的開店平台業者。而這股由行動導購、跨域企業和品牌網站所組成的新勢力,似乎也正為電商寒冬後的台灣市場帶來新生機。




2017 年,當全球電商市場正以穩健的步伐成長,台灣電商卻因面臨流量導入艱難、境外電商入侵和消費品類成長趨緩,導致不少小店家面臨倒閉或被併購,各種形態的電商也轉以結盟的方式經營,台灣市場儼然進入「電商寒冬」時代。

協助過上千家電商和企業架設品牌官網的開店平台 Cyberbiz,觀察大大小小的商家從起家到訂單爆量,或蓬勃一時卻突然面臨危機。發現最終挺過電商寒冬的業者,大多懂得從一開始就選對適合自己的開店系統、考慮所有隱形成本,並以多角化方式深度經營。才能從競爭激烈的電商紅海中,開闢出存活的道路。

以這次韓國企業正官庄選擇與 Cyberciz 開店平台合作,進軍台灣電商市場的案例來看。除了藉由建立自有品牌官網,充分展現品牌價值之外;平台串聯 LINE 購物,還能為流量導入逐漸昂貴的電商市場,帶來行動裝置和社群軟體端的龐大用戶。讓一般用戶只要打開 LINE,就能逛到正官庄產品,不僅成功將產品拓展至更多購物平台、提升品牌能見度,也能進一步從多個面向經營各種消費族群,深度累積消費者忠誠度。

解決了流量問題並多方拓展產品通路後,如何接合後端的倉儲、配置也至關重要。打通後端物流,支撐前端的銷售,提供正確和高效率的購買體驗,也是影響消費者回購的關鍵因素。因此,Cyberbiz 開店平台不但為品牌客戶串接線上與線下的會員資訊,並接合宅配、超商取貨等物流服務,甚至提供代客管理的倉儲系統,為賣家省下隱形成本,不再因為揀貨、包貨及運送的過程勞心勞力。

而此合作模式也有助於品牌電商打破虛擬與實體的隔閡。像是正官庄看準春節商機,推出多款新年禮盒,不僅於各大超商及零售商場販售,也能以 Cyberciz 和 LINE 串聯,曝光於各網路平台,無論虛擬和實體通路都能見到產品。同時正官庄也與超商合作推出高麗蔘咖啡和購物抽賓士活動,透過多方的串連布局,為業績締造高峰。

綜觀上述,可見電商寒冬後,結合行動導流、品牌經營和線上線下整合的新勢力已然崛起。不過在瞬息萬變電商市場中,創業就像是場馬拉松競賽,比的是誰能撐得久、跑得遠,不但要看準趨勢實施行銷策略,技術層面也必須隨時更新以跟上市場脈動,更要即時掌握先機,才能乘著順風、扶搖直上。

(首圖來源:Cyberbiz)