據韓媒 The Investor 報導，三星 6 日宣布，旗下公司已全資收購埃及人工智慧搜尋引擎公司 Kngine，財務條款方面並未披露。
Kngine 即為 knowledge engine 縮寫，也就是智慧引擎，開發基於深度學習等人工智慧技術的行動解決方案，能理解和回答用戶的提問，該公司聲稱引擎能像人腦一樣運轉，持續閱讀網頁，理解內容並更新，擴大知識庫。2013 年，它正式開始營運。
據了解，Kngine 可用於自動化客戶服務，用於企業搜尋。具體是如何運作的呢？據官網介紹，首先是學習部分，Kngine 透過結合最先進的深度學習和基於知識的 AI 方法，抓取全球資訊網、企業文件、書籍、常見問題甚至客戶服務日誌，以建立合理的知識形式。
其次是回答部分，Kngine 理解問題時會分解為很多子問題並相互關聯，形成一套解決方案。然後，Kngine 透過搜尋知識圖譜，綜合數百萬份文件的知識，找出數以千計可能的答案，並在此過程中為每個可能的答案收集依據，最後排名並找出最合理的答案。
據了解，三星旗下風投資本 Samsung Next 曾在 2014 年與 Vodafone 埃及投資部門聯合投資了 Kngine。此次收購和三星發展人工智慧行動解決方案的努力一致，包括升級智慧語音助理 Bixby。
在智慧語音助理 Bixby 上，為了與 Google Assistant 和 Siri 一較高下，三星為加速進階可說投入不少心血，尤其近幾年，隨著三星在人工智慧領域的著重布局，共收購、投資了十幾家 AI 公司，其中有相當一部分與 Bixby 不無關係。
2016 年 10 月，三星斥資 2,389 億韓圜（約 2.2 億美元）收購美國人工智慧公司 Viv Labs，這是一家致力於打造開放式人工智慧助理平台的新創公司。根據當時報導，此舉意在加強三星的個人數位助理領域，幫助公司搭建 AI 為基礎的開放式生態平台，跨越所有裝置和服務。個人數位助理就是 2017 年 3 月三星推出的語音助手 Bixby。一天之前，Google 剛推出以 Google Assistant 為核心的 Pixel 手機，挑起新型人工智慧助理方面的戰爭。
Bixby 正式發表後，具備 Bixby 功能的應用有上下文理解能力，能更準確了解用戶想做什麼，還能在資訊不完全或語句順序不對的情況下，理解和執行用戶的語音命令。實際上，Bixby 甚至可在需要時「提示用戶更多資訊」，三星稱之為「cognitive tolerance」（認知容忍）。
「例如，目前要撥打電話需要多個步驟：解鎖手機、打開電話應用軟體、搜尋電話號碼、點擊電話圖標開始撥號。有了 Bixby 之後，你只需要按下 Bixby 專用按鈕，然後透過簡單的（語音）命令就可以取代以上所有步驟。」
不過，這樣的初版 Bixby 顯然還不夠完美，由於缺乏語音辨識功能，三星需要加快部署改進 AI 功能的步伐，最直接的方式依然是收購。此時，三星也被爆出將投入 10 億美元巨額預算尋求收購人工智慧公司，並為此成立了一支投資購併人工智慧科技公司的專項資金。
2017 年 7 月，三星收購希臘語音創業公司 Innoetics，後者的技術將用於三星新一代語音服務，或許與 Bixby 有關，並應用在手機等硬體產品。同年 11 月，三星收購 AI 初創公司 Fluenty 為 Bixby 強化技術，提升 AI 服務能力。根據之前報導，Fluenty 能提供個性化智慧回覆，還內建深度關聯引擎，能預測基於用戶 App 使用歷史的下一步可能行為。
與提供類似服務的 Google 和 LinkedIn 不一樣，Fluenty 也支援更多聊天應用程式，提供更廣泛的網路服務，如 KakaoTalk、Telegram、Facebook Messenger 和 LINE 等。
隨後，在 Google Assistant 和微軟 Cortana 開發擔任重要角色的 Larry Heck 也加入三星，任職人工智慧研發負責人。
值得一提的是，三星在智慧語音領域的布局遠不只 Viv Labs、Innoetics、Fluenty 和 Kngine，還包括三星投資的智慧語音方案公司 Expect Labs；知識圖譜、預先搜尋和自然語言互動技術公司 Reactor Labs 等。
由此顯示，Bixby 的快速升級很有可能受益於收購這些團隊的技術，此次收購的 Kngine 基於深度學習等人工智慧技術的行動解決方案，將助力三星進一步提升 Bixby 性能。The Investor 稱，這段時間也是三星在行動 AI 方案研發開始集中發力的時期。而 Bixby 也將開放第三方開發者，這意味著開發者可為其整合新功能特性，進而與其他裝置互動。
2017 年，三星在 Galaxy S8 和 S8 Plus 率先推出了 Bixby，是三星人工智慧、深度學習、UI 設計三者相結合的研究成果。除了三星自己的產品，未來 Bixby 還將在其他公司的裝置亮相。
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