蝦皮 24h 購物中心上線,進軍 B2C 市場

作者 | 發布日期 2018 年 03 月 14 日 14:45 | 分類 電子商務 follow us in feedly

蝦皮購物進軍台灣 2 年快速發展,今天正式推出「蝦皮 24h」購物中心,宣告進軍 B2C(企業對消費者)市場,不僅提供 24 小時快速到貨服務,更提供 24 小時客服。



蝦皮 24h 購物中心的上線,意味著蝦皮將與網路家庭旗下同樣提供 24 小時到貨服務的 PChome24h 購物正面對決,雙方戰場從 C2C(消費者對消費者)拍賣、B2B2C(企業對企業對消費者)商城擴大到 B2C 購物平台。

蝦皮購物營運長馮時欽表示,蝦皮購物於去年 8 月推出蝦皮商城後,發現台灣用戶重視商品到貨速度、品牌賣家人力、倉儲空間不足等問題,半年內推出「蝦皮 24h」購物中心,同時展現快速決策、落實執行的企業文化。

馮時欽說,蝦皮 24h 的推出,使蝦皮購物成為台灣第一個整合 B2C 購物、B2B2C 商城、C2C 拍賣的一站式綜合電商;用戶只要一個帳號就可以滿足快速到貨、品質保障、商品多元性及最佳用戶體驗,同時更提供賣家倉儲、物流等一條龍加值服務,簡化流程及人力負擔等。

蝦皮指出,蝦皮 24h 購物中心精選商品提供 24 小時快速到貨服務;有別於多家購物中心客服僅有白天服務,且聯繫不便,特別提供 24 小時電話客服、電子郵件、線上聊聊等服務,有問題可立即透過專人解決。

(作者:吳家豪;首圖來源:蝦皮