寵物狗被 Amazon 送貨員偷走,客戶致信 Jeff Bezos 尋回愛犬

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 07 日 17:30 | 分類 Amazon , 電子商務 follow us in feedly

英國一名 Amazon 用戶發現自己的寵物狗在送貨之後就消失了,他致信 Amazon CEO 貝佐斯(Jeff Bezos)投訴並請求幫助尋回小狗,最終順利尋回愛犬。



Richard Guttfield 發現自己的寵物狗 Wilma、一隻黑色的雪納瑞失蹤了,隨後他懷疑 Wilma 的失蹤與透過 Amazon Key 服務進入他位於英國 Marsworth 家中送貨有關,小狗在送貨員送完一袋狗糧後消失。

嘗試各種辦法都無法尋回愛犬的 Richard Guttfield 致信 Amazon CEO Jeff Bezos,並告知在送貨員送貨之後寵物狗失蹤。非常幸運的是有人追蹤這名送貨員,並幫助 Richard Guttfield 找到 Wilma,將牠送回家。

據悉這位送貨員並非 Amazon 員工,而是 Amazon 物流配送服務承包商的員工,儘管如此,Amazon 公司承諾調查此事件,這位司機也不會再參與配送服務。

Amazon 公司發言人聲明稱,偷竊客戶家中任何物品都不可原諒,並不能反映 Amazon 對物流配送服務合作夥伴提出的高標準,Amazon 會認真對待和處理這個問題。

這類偷竊事件是客戶使用 Amazon Key 服務時最擔心的問題。Amazon Key 是由客戶授權送貨員進入家中投放貨物的服務,Amazon 配送服務副總裁 Peter Larsen 稱 Amazon Key 是配送服務體系的最新嘗試。

Richard Guttfield 表示,他希望所有 Amazon 用戶都了解,這類偷竊事件有可能發生,但大部分 Amazon 送貨員都非常棒,總有人利用漏洞做點別的事,能找回愛犬就像奇蹟。

(首圖來源:Amazon

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