13 億美元股份不要了！WhatsApp 最後一位創辦人也出走，揭曉與 Facebook 管理層的愛恨情仇

群媒體龍頭 Facebook 至今最大筆併購交易，就是 2014 年用 220 億美元買下訊息服務 WhatsApp。兩位創辦人在 2018 年 11 月合約到期之前，都紛紛宣布離開 Facebook，等於放棄了價值 13 億美元的股份。

根據《華爾街日報》報導，WhatsApp 兩位創辦人出走，都是因為受不了 Facebook 不斷施加壓力，要把廣告帶進 WhatsApp 服務。共同創辦人布萊恩‧艾克頓（Brian Acton）去年 9 月離職，另一位簡‧庫姆（Jan Koum，見首圖）也已宣佈會在 8 月離開。

經營理念不同的兩家公司

WhatsApp 兩位創辦人在 Yahoo! 工作時認識。Yahoo 是擁抱網路廣告的科技公司先驅之一，線上廣告能夠賺錢沒錯，但對艾克頓和庫姆來說，透過蒐集、分享用戶行為資料給廣告主，再對用戶進行目標廣告投放，太過俗氣，毀了使用者經驗的中心概念。

因此他們打造了無廣告、簡單又安全的溝通服務 WhatsApp。WhatsApp 是第一個推出訊息點對點加密的服務，也是現今全球用戶數最多的訊息服務，每月活躍用戶有 15 億人，排名在後的是 Facebook Messenger 的 13 億人。

▲ Facebook CEO 祖克柏以搜集用戶行為資料、讓廣告主投放目標廣告來賺錢，卻也因此惹上資料外洩、影響選舉糾紛。（Source：energycommerce.house.gov）

反觀 Facebook，自 2004 年開始就開始搜集用戶使用行為資料，賣給目標廣告投放的廣告主。現在的 Facebook 平台，廣告無所不在，無論動態時報，或是 Instagram 的限時動態 Stories。

光是數位廣告收益就佔了 Facebook 整家公司 97% 的收益來源，而他們在 2017 年的年收益為 400 億美元。

承諾無廣告卻又想反悔的 Facebook 領導人

根據華爾街日報報導，Facebook 兩位主要領導人即使在併購 WhatsApp 時承諾不會帶入廣告，最後仍然出爾反爾，不斷說服創辦人引入廣告收益模式。

儘管 Facebook 創辦人祖克伯（Mark Zuckerberg）和營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）收購 WhatsApp 時承諾他們，不會硬把廣告事業帶入 WhatsApp，會保有獨立運作空間。

但是最近以來，他們兩人因為收益成長壓力，開始出爾反爾，要求 WhatsApp 交出用戶行為資料。2016 年中，Facebook 開始獲得 WhatsApp 的用戶電話號碼與其他資料。

2017 年 1 月，WhatsApp 正式把辦公室搬進 Facebook 總部，但兩個團隊的公司文化卻全然不同，對 WhatsApp 成員來說，Facebook 總部那吵鬧的嬉鬧聲、一堆內部餐廳與冰淇淋攤販，以及像迪士尼樂園的服務設施，太過虛假。Facebook 的員工也開始嘲弄 WhatsApp 的安靜工作文化。