你會跟著網紅到哪裡住決定要訂哪家飯店嗎？隨著行銷方式多元化，不少飯店決定和網紅合作，邀請他們免費入住，換取網紅在社群媒體幫忙宣傳，然而，現在讓飯店一個頭兩個大的是毛遂自薦的「準網紅」。
不花一毛錢入住
3 年前，林麗莎（Lisa Linh）辭掉了全職工作開始環遊世界，並且把所見所聞 po 在有將近 10 萬名追蹤者的 Instagram 帳號，從那時開始，她待過各式各樣豪奢的飯店。通常，她可以不花一毛錢就入住。
「準網紅」主動出擊
林麗莎是正在成長的網紅（influencer）經濟中，名氣不小的旅遊網紅，她專門利用自己在社群媒體的影響力來暢遊世界。雖然林麗莎和其他頂級網紅常常接到飯店的邀請，但也有一大堆「準網紅」主動出擊，聯繫飯店要用發文換免費食宿。
▲ 知名旅遊網紅林麗莎在墨西哥的克里斯塔爾大飯店（Krystal Grand Hotel）渡假。
每天至少收到 6 則要求
在馬爾地夫五星級渡假村 Dusit Thani 擔任行銷和傳播經理的瓊斯（Kate Jones）說，她每天至少接到 6 名自稱是網紅的人要求免費入住。
只要有 Facebook、Instagram 人人都可以是網紅
「今天只要有 Facebook 帳號的人都可以是網紅，」瓊斯接著說：「他們會說，我想到馬爾地夫玩十天，然後會在 IG 發兩則貼文給大約 2,000 名追蹤者。也有 Facebook 有 600 名好友的人跑來說：『你好，我是一名網紅，我想要住在你的飯店 7 天。』」
馬爾地夫不便宜
其他人則會傳一些語意含糊的 email 給瓊斯，像是「我想要和你合作」，但卻沒有進一步說明。瓊斯說：「這些人希望可以住 5 到 7 天食宿全包，馬爾地夫不是個便宜的地方。」她提到大約只有 10% 的訊息值得他們好好研究要不要合作。
▲ 搭乘遊輪享受海風的旅遊網紅米拉里歐塔，他說許多「準網紅」的行為讓整個網紅族群蒙羞。
網紅的定義太寬鬆
經營品牌顧問公司 The Projects 的貝德瓦尼（Jack Bedwani）表示，和他交好的印尼峇里島新開幕飯店的公關經理跟他說，他們每天接到 20 則自稱是網紅要免費住宿的要求。
網路太大了，「網紅」這個字定義太鬆了。
──品牌顧問公司 The Projects 負責人 貝德瓦尼
很快就知道誰專業
貝德瓦尼接著說：「你很快就可以從專業人士中分辨出業餘者，大部分這些毛遂自薦者寫來的訊息都很爛，看起來就像你發簡訊給朋友請他邀你去吃飯一樣口語。他們沒有給為什麼別人應該投資在他們身上、邀請他們當客人的原因。」
讓網紅族群蒙羞
知名男性生活風格和旅遊部落客米拉里歐塔（Joe Miragliotta）迄今住過上百間飯店，他指出有許多「準網紅」的行為讓這個族群蒙羞。他說：「你看過寫得很爛的 email，讓人覺得『你可以相信這名網紅膽敢跟我聯絡要求免費入住？』這是一件不好的事，這讓我們所有人蒙羞。」
直接公告拒接網紅
有的飯店不堪其擾，直接公告拒絕與任何網紅合作，像愛爾蘭都柏林的白麋鹿咖啡館飯店（The White Moose Café Hotel）就是。
▲ 先前遭到愛爾蘭都柏林白麋鹿咖啡館飯店拒絕的網紅達比，她在印尼峇里島的渡假村享受田園風光。
知名網紅慘遭拒絕
今年 1 月，IG 有 7 萬 6,000 名追蹤者、YouTube有 8 萬 7,000 名訂閱者的英國網紅達比（Elle Darby）寫了一封信給白麋鹿咖啡館飯店，詢問飯店是否有興趣業務合作，讓她免費住 5 個晚上交換社群媒體宣傳。
「誰要付錢給房務人員？」
白麋鹿咖啡館飯店老闆史騰森（Paul Stenson）拒絕了她，並且公開拒絕所有網紅用幫忙宣傳的方式交換免費住宿。
史騰森表示：「如果我讓你住在這裡好交換一支影片露出，誰付錢給那些照顧你的工作人員？誰付錢給打掃你房間的房務人員？誰替你住在這裡使用的暖氣和電力付錢？或許我應該跟我的員工說，他們會出現在你的影片，藉此代替你住在這裡時他們的工資？」
▲ 馬爾地夫胡拉瓦爾西島渡假村的美景令人趨之若鶩，該渡假村也建立一套和網紅合作的標準流程。
建立標準化合作流程
然而，面對網紅不容小覷的號召力，有的飯店建立標準化的合作流程，跟真正「夠格」的網紅合作。
舉例來說，有的飯店會要求想合作的網紅填表，詳細計算讓他們免費住宿後能換取的曝光效益。有的飯店則建立與網紅溝通的專屬管道，並直接讓想接洽的網紅知道，飯店究竟要什麼。
讓網紅知道飯店要什麼
馬爾地夫胡拉瓦爾西島渡假村（Hurawalhi Island Resort）替網紅開設的聯絡頁面寫著：「我們在尋找高度和社群互動的個人，這個人有忠誠的追蹤者，我們也在乎貼文內容的品質勝過數量，還有個人品牌必須與渡假村的目標群眾、價值和行銷目標相符。」
先填合作申請表再說
緊接著，想要合作的網紅會看到一張申請表，要求他們具體回答打算怎麼呈現渡假村，且自己有多少追蹤者，還有粉絲的平均黏著度等問題。
▲ 身為一名高價值的網紅，能提供的不只社群媒體貼文，有時還可以提供飯店行銷團隊專業的社群媒體操作意見。（Source：Unsplash）
打造「網紅資料庫」
負責經營美國羅德島（Rhode Island）多家精品旅館的渡假村管理公司 Ocean House Management 公關和行銷主任霍布斯（Laurie Hobbs）表示，他們的飯店有個「網紅資料庫」，收集了合作過且值得信賴的網紅，以備未來宣傳新產品之用。
確保網紅和飯店合得來
霍布斯提到，當一名沒有跟他們合作過的網紅來接洽時，他們會仔細檢視網紅有多少人追蹤，還有網紅的美學素養如何，以確保網紅和飯店合得來。
僱用網紅取代攝影師省錢
在專業網紅這邊，他們也會提供各式各樣的服務讓飯店覺得值得。旅遊網紅林麗莎表示，如果網紅能提供除社群貼文外的服務會更有幫助，「我們可以拍些影片給飯店網站，或提供一些照片。他們可以藉由僱用一名網紅而不是專業攝影師來省錢」。
除了貼文外，我還有……
不只如此，過去一年半來有超過 200 個晚上免費睡在飯店床上的旅遊網紅班森（Zach Benson）提到，當他和飯店接洽時，他會亮出自己過去待在數位行銷圈的背景，讓飯店知道他除了提供貼文和故事，還可以和飯店數位行銷部門合作，一起改善部門負責管理的飯店社群媒體帳號。
替飯店團隊開社群工作坊
班森說：「我們真的很想幫助人們，並且讓他們的公司和飯店發展得更好。我們知道只是發幾則 IG 貼文並不能幫到太多忙。」於是，當班森入住飯店時，他會替飯店的社群媒體團隊開設工作坊，訓練飯店員工怎麼在 Facebook 下廣告或怎麼在 IG 宣傳。
「我認為許多網紅都有享受特權的心態，許多人都只想給最低限度的東西。」
▲ 對比基尼公司來說，網紅在風景如畫的渡假村拍照很棒，但對渡假村來說就不是這麼回事了。（Source：Unsplash）
飯店要定出明確目標
因此，飯店要如何透過和網紅合作達到雙贏的局面，是一項挑戰。
經營品牌顧問公司 The Projects 的貝德瓦尼建議飯店面對網紅時，要開出明確的目標，他說：「我認識一間有品牌的大飯店開幕時，邀請了整架飛機的網紅去住，然而有四分之三的人連 PO 一則貼文都沒有，這對飯店團隊來說是一場大失敗。」
對比基尼公司來說很棒
在馬爾地夫五星級渡假村 Dusit Thani 擔任行銷和傳播經理的瓊斯則表示，他們現在已經拒絕跟時尚網紅合作了，因為她發現許多網紅只想利用飯店美麗的風景當作拍泳裝照的背景。瓊斯說：「對比基尼公司來說，一天在海灘上拍出十張不同的比基尼照片很棒，但你根本分不出來在哪拍的，有可能是在馬爾地夫任何地方。」
▲ 如果把網紅當成商人，飯店或許就能輕易理解雙方該如何合作。（Source：Unsplash）
飯店 Wi-Fi 要夠強
另一方面，飯店如果真要和網紅合作，他們也應該做好準備。知名男性生活風格和旅遊部落客米拉里歐塔說：「我去過一間墨西哥渡假村，結果有 3 個人給我不一樣的宣傳標籤和文案。」
「我當時和另外 5 個網紅在一起，我們很興奮在發文，但卻發現那裡的 Wi-Fi 不夠強。如果你連最簡單的東西都沒有幫我們準備好，那麼要產出你需要的內容或是做得正確就會變得很困難。」
網紅就是商人
和諸如萬豪（Marriott）或洲際（InterContinental）等連鎖飯店集團合作的網紅與社群媒體顧問茲法特（Natalie Zfat）表示，最終大部分部落客和網紅其實就是商人。
茲法特說：「你能想到有哪個產業，當他們企圖接觸潛在客戶，並且提供合作機會時，對方會皺眉嗎？你從來不會看到 CNN 的廣告銷售人員打電話給可口可樂，且分享他們的收費標準時被罵吧！」
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