電信帳單代收與 OTT 服務帶動,台灣之星加值服務營收年增 41%

作者 | 發布日期 2018 年 08 月 20 日 17:45 | 分類 手機 , 網路 follow us in feedly

台灣 4G 上網吃到飽盛行造就行動網路高度普及,相較過去以語音與簡訊為主的行動通訊方式,越來越多民眾透過免費的通訊、社群軟體聯繫親朋好友,使得國內電信產業整體行動服務營收受到影響。自 2015 年開始,全市場語音收入平均年減 8% 至 10%,簡訊收入跌幅更達 20% 以上,受制於兩者營收貢獻度下滑,各家業者紛紛在固守本業之餘,將業務觸角伸及更多領域尋求新的成長動能。




台灣之星年初起即結合大數據推薦機制,透過分析用戶的消費行為、習慣以及偏好,建立預測模型,並針對不同客群在適當時機精準地推薦最適合的加值服務或給予電信帳單代收服務使用額度,使得加值服務整體營收年增 41%。至於電信帳單代收方面,無論蘋果 iTunes Store 或 Google Play 代收皆表現突出,從啟用人數、付費用戶數以及營收年增率來看,各項指標相比業界都名列前茅,其中 Google Play 代收年增率更是超越市場整體平均漲幅。兩者加持下,台灣之星電信帳單代收金額在今年 7 月首度破億,代收服務營收較去年同期成長 56%。

此外,有別於其他電信業者自行經營內容服務,台灣之星更加重視用戶體驗,攜手國內影視、音樂、電子書等各大平台如 KKBOX、KKTV、LiTV、CATCHPLAY、Kono、Pubu 等結盟行銷,致力以最優惠的價格提供用戶最優質、最多元的選擇。這些服務廣受用戶青睞,申辦量持續攀升,付費用戶年增 76%。其中,暑假期間伴隨強擋新戲陸續開播,學生族群加入追劇一族,更帶動 OTT 數位影音與多媒體服務營收成長,年增達 78%。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,台灣之星做為電信業後進,在市場大環境的挑戰下,行動服務營收仍能保持連年雙位數成長實屬不易,關鍵之一來自用戶數每月穩定成長,自開台以來累積 46 個月攜碼淨流入;其二,今年起更積極運用科技力量提升服務效益,年初針對加值服務聚焦產品功能優化並結合大數據推薦機制,有效提升申辦量,兩者加乘為公司整體營收注入動能。

(首圖來源:台灣之星)

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