LINE Pay 一卡通出狀況,金管會:系統與頻寬問題

作者 | 發布日期 2018 年 09 月 05 日 8:50 | 分類 網路 , 行動支付 follow us in feedly

「LINE Pay 一卡通帳戶」3 日風光上線,但不少使用者反映綁定銀行帳戶時出現問題,甚至有民眾綁定銀行帳戶後,收到另一家銀行的回饋金。對此金管會表示,經查是系統與頻寬問題。



銀行局指出,一卡通已向銀行局說明,針對銀行誤發的回饋金,不會向民眾收回,且保證民眾個資不會外洩。至於是否處分一卡通,將先請一卡通「書面」說明。

「LINE Pay 一卡通帳戶」3 日上線,可儲值、生活繳費、用戶間轉帳與分攤付款,以及可用來搭乘大眾交通工具的乘車碼等新功能。由於台灣的 LINE 使用人數眾多,LINE Pay 一卡通帳戶上線後,隨即吸引廣大民眾申請綁定,然而卻有不少民眾花了許多時間,仍無法綁定帳戶,引發怨言。此外,甚至有民眾在綁定銀行帳戶時,明明綁定的是 A 銀行帳戶,但卻收到 B 或 C 銀行發放的回饋金,質疑自己個資外洩。

對此,金管會銀行局副局長莊琇媛指出,LINE Pay 一卡通綁銀行帳戶出現問題,主因是「系統」與「頻寬不夠」的問題,導致許多民眾申請註冊失敗。

莊琇媛說,據一卡通表示,頻寬不夠主要是低估了民眾綁定帳戶的踴躍度,「沒預期到這麼大量」,但 3 日晚上已經解決頻寬問題。至於綁帳戶回饋金優惠錯誤,4 日也已經解決。

至於發錯的回饋金,銀行是否會向民眾收回。莊琇媛表示,一卡通已向銀行局表示,發錯的回饋金優惠不會回收,民眾可以使用。一卡通也保證,發錯回饋金是系統問題,民眾不用擔心個資外洩。

(作者:邱柏勝)

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