電信資費戰何時休,學者:5G 時代有望終結

作者 | 發布日期 2018 年 11 月 19 日 11:00 | 分類 網路 , 網通設備 follow us in feedly

電信業者雙 11 仍續打低價資費戰,但學者認為,到 5G 時代有望終結,因為相關應用商機驚人,假使業者仍續打價格戰,就像擁有一把精緻漂亮手槍,卻拿來當飛鏢使用一樣。



電信業者搭上雙 11 購物節熱潮,推出低價資費方案,把整體上網費用再拉到新低,中華電信推出「399 快閃方案」,等於變相吃到飽服務,優惠不輸之前的 499 方案。而其他電信業者也不甘示弱,持續下殺資費,短期內似乎看不到戰火停止的跡象。

國家通訊傳播委員會(NCC)日前表明 2020 年規劃進行 5G 的釋照作業,讓台灣進入 5G 時代,但業者 4G 投資尚未回本,加上 5G 電信網路的建置費用高昂,成本短期內難回收,也就對投資 5G 的相關服務裹足不前。

台灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚直言,「低價戰在 5G 可望終結,走入歷史」,5G 帶來的服務不只單純電信資費,有物聯網、車聯網等多元應用層面,業者假使還要打低價競爭就像擁有一支精緻漂亮的手機,卻拿來當作飛鏢使用一樣「會非常好笑」。

賴祥蔚說,5G 所帶來的藍海市場非常廣闊,業者不需堅持在資費這種「小河川」上爭奪,未來 5G 可跟汽車業者合作,推動自駕系統等服務,其所獲得的商機與利潤,絕對遠比傳統資費還可觀。

4G 時代的低資費價格戰,業者抱持「敵不退,我不退」心態,沒人敢先收手。賴祥蔚認為,假使沒有考慮到行銷策略,只想用價格爭取消費者,未來如何能有足夠獲利支撐 5G 的設備建置及應用發展。

世新大學廣播電視電影學系教授蔡念中分析,不管是 4G 或 5G 時代,差異化服務及價格策略非常重要,以資費戰來說,花千元的消費者享受的上網服務,卻跟花百元的消費者一樣,有如讓持經濟艙飛機票的乘客,可以坐頭等艙的感覺,原本坐頭等艙的乘客當然感覺很不是滋味,這樣對整體電信產業發展並非好事。

他認為,業者可透過不同網路速度或加值服務內容方式,做出差異化,讓高資費消費者覺得「錢花得很值得。」

NCC 副主委翁柏宗分析,以主管機關立場,當然尊重市場機制,只要業者有做好既有用戶權益、申辦通路、客服處理能量、新舊用戶所享服務品質,NCC 不會阻止電信事業推出優惠的資費及其促銷方案,來滿足多元消費族群。

但他個人認為,2G 的營運模式是以語音為主,3G 是流量計價,4G 走網路吃到飽,到了 5G 則重視垂直場域應用並強調個性化服務,吃到飽已經不太能適用。

翁柏宗表示,在萬物物聯網時代,綜觀國外業界專家意見,不少專家都強調電信業者在 5G 時代應擺脫既有的經營模式,積極與垂直場域業者合作,催生新的商業模式,提供個性化服務,因此,鼓勵電信業者不要執著低價資費競爭,應進行多元嘗試,創造新的獲利方式及商機。

(作者:朱則瑋;首圖來源:shutterstock)

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