Snapchat 童顏性轉濾鏡爆紅,卻也反映出它的社交拓展困境

作者 | 發布日期 2019 年 05 月 20 日 17:00 | 分類 app , 社群 , 網路 follow us in feedly

「我認為關於這有一點非常有趣。每個人都在說 Snapchat 已經結束了,但突然出現的性別轉換濾鏡,讓你意識到 Snapchat 或許還沒結束。大家依然下載它,並且使用它。」在〈Elvis Duran and the Morning Show〉節目中,成員 Gandhi 談到 Snapchat 爆紅的性別轉換濾鏡時說。



Snapchat 爆紅的性別轉換濾鏡讓它重新回到下載榜榜首,娛樂界、體育界人士也紛紛使用最新的性別轉換濾鏡,這成了一種潮流。大家紛紛在社群網路曬出自己變男變女的照片,但這社群網路卻不一定是 Snapchat。

▲ 足球界性別轉換圖。(Source:BR FOOTBALL)

用 Snapchat 拍一張性轉照片,下載照片分享到 Facebook、Twitter 或 Instagram 成了許多使用者的共同選擇。Snapchat 似乎不是人們印象中的社交平台了,更像照片處理應用,一個拍攝工具。

儘管更早之前,就有人認為 Snapchat 漸漸失去社交平台的特徴,失去對用戶的吸引力。但大部分人認知到這點還是因為網紅 Kylie Jenner 在 Twitter 的發言:

只有我一個人不再開啟 Snapchat 了嗎?還是只有我……這真令人悲傷。

卡戴珊家的 Kylie Jenner 是 Snapchat 最受歡迎的明星用戶之一。當這樣有代表性的用戶表示自己不再常開啟 Snapchat 時,股價也受影響。當時 Snapchat 股價下跌了 6%,Snapchat 市值因此損失近 15 億美元。

YouTube 創始人 Roly West 也在 Twitter 表示,「我喜歡 Snapchat 的新性別轉換/嬰兒臉濾鏡,但每個人只是下載它,然後把照片傳到 Instagram。」

類似的證據還有很多,ITV 的〈Love Island〉節目曾是利用 Snapchat 行銷的品牌。這部真人秀節目在前幾年用 Snapchat 與粉絲分享獨家內容,當時粉絲群有很大一部分都在使用 Snapchat。這節目取得大成功的今天,〈Love Island〉的品牌行銷與 Snapchat 無關了,即使這個平台曾有他們最大的社交媒體受眾。

這確實側面反映了 Snapchat 用戶數量與黏著性下滑。

2018 年 7 月,Orchard 就認為 Snapchat 用戶活躍度已經降低。「如果我現在開啟 Snapchat,可能只有 7 個朋友上傳故事。幾個月前,這個數字很容易超過 40……不可否認的是,重新設計之後,用戶數量下降了。」

2019 年第一季財報,Snapchat 稱日活躍用戶達 1.9 億,增長 2%。這是一年內 Snapchat 首次止住用戶跌勢,沒有延續之前幾季的用戶萎縮。Snapchat 首席財務長 Lara Sweet 與分析師通話時也表示:「我們預計,2019 年第一季日活躍用戶不會出現連續下降。」

隨著性別轉換濾鏡大紅,Snapchat 新一季用戶增長應該會非常可觀,但這無法掩蓋 Snapchat 漸漸失去社交平台屬性的事實。人們依舊使用它,但可能不再認為這是一款社交應用軟體了。

Forrester 市場分析師 Jessica Liu 曾表示:「Snap 最大的問題仍是在核心用戶基礎之外缺乏吸引力。」

Snapchat 雖是年輕人喜歡的社交應用,但核心用戶之外的人群可能使用 Twitter、Instagram 或 Facebook。他們抄襲 Snapchat,模仿 Snapchat,最後就是打敗 Snapchat。

2012 年 12 月,當媒體詢問依凡‧史皮格(Evan Spiegel)對 Facebook 新推出、幾乎一模一樣複製 Snapchat 的獨立應用 Poke 的看法時,這位年輕的 CEO 只回了 3 個字:

「Welcome, Facebook. Seriously.」

這不是 Facebook 第一次抄襲 Snapchat,這只是開始。Facebook 旗下 Instagram 之後甚至複製貼上 Snapchat 的 Stories 功能,還是一次大成功的抄襲。很快地,Instagram 的 Stories 日活躍數就與 Snapchat 打成平手。

用你的方法,搶你的用戶。受了大委屈的 Snapchat 只能看著用戶數漸漸下跌。當巨無霸 Facebook 用組合拳狙擊和模仿 Snapchat 時,Snapchat 確實有些束手無策。Instagram 和 Snapchat 的用戶群多有重疊,當兩者都能滿足用戶時,弱勢的 Snapchat 很難留住用戶。

Snapchat 也非常誠實地表示,「Instagram 最近推出 Stories 功能,很大程度模仿了我們的故事特徵,可能有直接競爭力。」

幾次更新受用戶差評,競爭對手更少出錯後,在社群網路這戰場,Snapchat 表現得有點跟不上對手的步伐了。

Snapchat 依然是全世界最擅長做濾鏡的「社交平台」,用戶依然不少。但 Snapchat 更想要的是用戶在這裡社交,在這裡生活,而不是用戶拍照後下載照片,上傳到 Twitter 或 Instagram。

我在 Instagram 看到這濾鏡,於是我開啟 Snapchat,拍下我性轉的照片,接著開啟 Instagram 和朋友分享。

越來越多人對 Snapchat 的印象發生了變化。他們可能不再每天開啟,而是從其他管道得知有新的、有趣的濾鏡推出,再回 Snapchat 繼續使用。這顯然不是 Snapchat 希望看到的。

但一切就像 Evan Spiegel 回應被 Android 糟糕更新嚇走的用戶時所說的:「重新建立與用戶間的信任,需要一些時間。」

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:pixabay

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