中華電信 499 之亂，NCC 改罰 120 萬

中華電信去年 499 吃到飽方案衍生亂象，被 NCC 開罰，中華電信不服提起行政訴訟，台北高等行政法院 5 月的判決撤銷原處分，中華電信免罰；NCC 委員會議今天進行重為處分討論，會後宣布，不再上訴，重為處分改罰 120 萬元。

對此，中華電信回覆，因為還沒有收到處分書，暫時無法評論，待收到處分書後，會再一步研議。

中華電信去年 5 月限時 7 天開放全民申辦 499 吃到飽方案，引爆空前的搶辦風潮，因無完善配套措施，致客服電話無法接通、電信門市及客服 App 軟體處理過久，國家通訊傳播委員會（NCC）認為，中華電信涉有營運不當損害使用者權益，依電信法裁處新台幣 200 萬元。

中華電信不服，提起行政訴訟，而台北高等行政法院審理後，認為 NCC 裁罰有理，但罰鍰金額有裁量瑕疵的違法情形。

北高行指出，NCC 依相關要點裁罰 90 萬元，另審酌中華電信違反行動寬頻業務管理規則第 73 條規定情形嚴重，對勞工權益、消費者權益及電信產業秩序的影響範圍遍及全國等等，酌加 110 萬元罰鍰，共計處 200 萬元。

不過 NCC 將中華電信所屬勞工權益受影響的程度，列為加重處罰的審酌因素之一，北高行認為，已違反法規授權裁量的目的與範圍，屬不當連結。

NCC 今天於記者會表示，原裁罰內容衡酌了違反勞工權益，但在勞動部或各地勞動局已經有裁罰，北高行因此認為 NCC 形同重複評價；NCC 決議不再上訴，將勞工權益的因素剔除掉，衡酌違反情節嚴重程度及事後改善態度後，重為處分罰 120 萬元。

（作者：潘姿羽、江明晏；首圖來源：pixabay）