iPhone 找定價甜蜜點固樁,為明年 5G 鋪路

作者 | 發布日期 2019 年 09 月 11 日 18:00 | 分類 Apple , iPad , iPhone follow us in feedly


蘋果發表會推出新 iPhone,最低價的 iPhone 11 比去年便宜 50 美元,果粉雀躍;但分析師認為,蘋果為克服眼前難關,找出定價甜蜜點,主要是避免用戶流失,維持領頭羊地位,以利搶攻明年 5G 市場大餅。

蘋果最近 3 年都選在具有指標意義的賈伯斯劇院發表 iPhone 新機,今年秋季發表會一如往年引起全球關注,到場的近千名媒體記者、分析師、部落客和名人,不約而同引頸期盼,想看蘋果究竟推出什麼令人眼睛一亮的驚世奇作。

接受開場如雷掌聲後,蘋果執行長庫克(Tim Cook)端出的前兩道菜都是蘋果力推的服務,包括遊戲訂閱服務 Apple Arcade、影音服務 Apple TV+,月費都只有 4.99 美元,更大手筆宣布今天起購買 iPhone、iPad 等裝置的用戶可免費獲贈一年 Apple TV+,引起在座媒體一陣驚呼。

萬眾矚目的重頭戲 iPhone 11 系列終於登場,規格與功能幾乎如同發表會前的爆料內容,沒有太多亮點,但蘋果主管多次強調蘋果的「最快」或「最好」,包括新一代 iPhone 搭載智慧手機最快的中央處理器、最快的圖形處理器、最好的機器學習平台,以及蘋果零售店面是業界最好的體驗中心,並大剌剌地打在投影片上,彷彿昭告世界,蘋果依然是智慧手機界的老大,如此赤裸的宣示,與過去蘋果發表會相比相當罕見。

只是業界龍頭也不得不從經驗學習。去年推出的 iPhone XS 系列和 iPhone XR 起初銷售不佳,蘋果透過「舊換新」等方案不斷調整腳步,才讓銷售數字有起色,然而面對消費者換機週期拉長,也讓蘋果今年上半年走得步履蹣跚。

國際顧問暨研究機構 Gartner 調查顯示,蘋果今年第 2 季智慧手機總銷售量約 3,800 萬支,年減 13.8%,原因是去年新機的新功能少,且改變幅度不大,因此 iPhone 既有使用者不大願意換新機。

11 日在舊金山發表的 iPhone 11 系列售價 699 美元起,比去年發表的 iPhone XR 便宜 50 美元。長期觀察蘋果的研究機構 Canalys 全球行動業務副總裁彭路平表示,蘋果知道之前的新機在定價飽受批評,這次希望從一開始就找到甜蜜點(sweet spot)。

「新機推出後,降價是不好的市場訊息,容易被負面解讀」,彭路平在蘋果發表會的現場接受《中央社》記者採訪指出,這是一個學習,經歷一年之後,蘋果從 iPhone XR 或 iPhone XS 的策略調整中找到方法,讓消費者更負擔得起入門機種。

她強調,對蘋果而言,消費者不管買哪個產品,總比不買好,重點是要維持用戶規模;留住用戶是策略轉換很重要的一部分,用戶規模必須要成長,「即使用戶買舊機種也沒問題」。

彭路平認為,更有賣點而且能馬上看到成績的,應該是 Apple TV+。在遊戲市場,無論專業級玩家或業餘玩家的生態系都很成熟,不太容易有爆發性成長。反觀影音服務就不一樣,現在各家業者都主打自己的獨家內容,蘋果身為新進者,較低定價有助於吸引用戶,對於想同時收看不同平台內容的用戶而言,也可以減少經濟負擔。

根據 Canalys 預估,在最悲觀情況下,今年下半年全球 iPhone 出貨將下跌 8% 到 12%。彭路平說,蘋果需要更積極推動舊換新方案,促使用戶換機,因此發表會蘋果多次強調自己仍是業界領頭羊,避免客戶被搶走。

她也提醒,最重要的原因是 2020 年中國 5G 智慧手機預估出貨量已從 7,000 萬支上修到 1 億支,蘋果明年能在 5G 市場搶到多少占有率,要看今年的市場操作和執行,包括降低新 iPhone 入手門檻、避免用戶流失,都是為明年鋪路。

(作者:吳家豪;首圖來源:蘋果

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