台灣 5G 資費怎麼走,恐成業者頭痛難題

作者 | 發布日期 2019 年 11 月 17 日 16:52 | 分類 網路 , 網通設備 follow us in feedly


邁向 5G 新紀元,中國 5G 資費門檻低,但取消了吃到飽,韓國透過 5G 手機補貼成功吸引用戶,台灣 5G 將在明年上路,要在 4G 低價競爭與吃到飽常態中,讓消費者「無痛」升級,恐會讓電信業者「很痛」。

5G 第一波釋照競標將從今年 12 月 10 日展開,預計明年 1 月完成釋照,5 大電信業者力拚明年第 3 季 5G 商轉,消費者最快可在明年 7 月使用 5G 服務。

第 5 代行動通訊技術 (5G) 擁有高頻寬、低延遲、大連結等特性,根據國際電信聯盟(ITU)的 IMT-2020 規範,5G 峰值理論速率下載速度為 20Gbps,上傳速度為 10Gbps,在理想環境中,理論上會比 4G 網速提高 20 倍左右。

5G 不只速度更快,還能衍生多元化服務,各界都相當關注未來該怎麼收費?就連國家通訊傳播委員會(NCC)都在電信業者 5G 資格審查中,主動關心未來 5G 定價方向。

借鑑他山之石,中國已上路 5G 服務,電信 3 巨頭的 5G 行動通話資費方案,依照不同網速、流量提供多種套餐選擇,每月最低人民幣 128 元(約新台幣 555 元)起跳,最高資費達人民幣 598 元(約新台幣 2,596 元),且首度採取按上網速度定價的方式,也沒有「吃到飽」套餐。

例如,中國移動最低的 128 元套餐就可享用 500 Mbps網速,流量 30 GB;最貴的 598 元套餐,流量有 300 GB,可享 1 Gbps的極速。中國聯通人民幣 199 元及以下價格的 5G 套餐,上網速度限制在 500 Mbps;299 元及以上 5G 套餐速度可達 1 Gbps。

目前中國 5G 套餐的預約量已超過 1,000 萬人,北京和上海是中國目前 5G 訊號覆蓋最多的城市,廣州、杭州等城市也實現了 5G 網路連片覆蓋。預計今年年底,大陸開通 5G 基地台將超過 13 萬個。

韓國早在今年 4 月 5G 開台,三星中國研究院院長張代君表示,7 個月時間內韓國已有 400 萬 5G 用戶,「 5G 用戶成長速度是 4G 的 2.5 倍」;他認為主要原因有 3 個,第一,南韓 5G 覆蓋率達 85 個城市;第二,有比 4G 更有吸引力的資費、數據使用無限制;第三,5G 手機的補貼吸引了更多早期用戶。

台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙表示,消費者最在意 5G 的「品質、覆蓋」與「價格」,還有與「 4G 服務的差異性」,南韓系統商的 5G 升級方案盡量讓消費者「無痛」,例如分期付費拉長、優惠舊換新,讓消費者認為買5G手機更划算,也刺激平均用戶貢獻金額(ARPU)提升 20%。

觀察韓國 4G 資費方案,中華電信技術執行副總經理林國豐指出,韓國電信商在 5G 普遍採用流量分級收費,入門價為月付新台幣 1,444 元,流量 8GB ,但初期主打「吃到飽不降速」促銷方案,換算約新台幣 2,400 元,而「台灣 4G 吃到飽目前只是他的零頭」,對台灣來說當然不可能接受,但台灣投資的成本不會比別人少。

林國豐認為,怎麼促進 5G 轉換率,可能還是要取決於價格,若沒有取得平衡點,導致電信業沒辦法回收,長遠對消費者也不利,建議各家業者在 5G 資費「慎始」。

Verizon Media 亞太區共同董事總經理王興表示,Verzion 十分看好 5G 在消費市場的發展,畢竟網路原住民、手機原生族群的千禧世代、Z 世代,在網路上付費的意願和花費極高,也期望 5G 能成為價值取向的時代,不要只是價格取勝。

遠傳電信總經理井琪表示,全球 5G 領先商轉的電信業者 5G 資費比 4G 至少增加 22%。以 SKT 為例,大約增加 22% ,其他 KT、LG U+、Verizon 則普遍落在 20% 到 46% 的價格增幅;至於台灣的 5G 資費,目前還沒有答案。

中華電信行動分公司總經理陳明仕表示,4G 的營收結構已明顯傾斜到數據,但加值服務每年都持續成長,5G 除了一般上網,將和生活多樣化有關,商業模式很可能是 B2B2X,萬物與人可能都會發展新型態,例如智慧家庭、AR 與 VR 等。

台灣之星總經理賴弦五則強調,台灣之星加入市場以來,4G 的 ARPU 下滑,4G 的用量大幅提升,如果電信市場只有 3 家業者,5G 資費恐高居不下,期盼競標結果能保留第 4 家電信業者,讓資費競爭態勢延續,才對消費者最有利。

另外,有不少單位針對 5G 資費做出調查,21 世紀基金會委託世新大學民調中心對全台手機用戶調查結果顯示,73.9% 的民眾現在月租費不超過新台幣 900 元,未來 5G 上網速度較快,72.6% 受訪者認為月租費不能超過千元,顯見民眾已習慣台灣物美價廉的上網環境,未來 5G 價格如果大幅上漲,民眾接受程度恐不高。

整體而言,業者對 5G 資費的期待看法不一,5G 時代能否拉抬資費,刺激數據營收成長,前電信業高層坦言,「恐怕回不去了」,而目前為止,5G 的商業模式是 B2B(企業與企業),很難用B2C(企業與消費者)來看或比較;也有業者看好 5G 的電信資費將會依據不同的服務內容,適用不同的收費標準。未來 5G 如何收費、會不會有不同模式,如何在成本利潤與消費者接受度間取得平衡,都考驗電信業者的智慧。

 
(作者:江明晏;首圖來源:Flickr/Christoph Scholz CC BY 2.0)

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