拆解 Google 雲的優劣勢：需要偷師亞馬遜 AWS

近幾年來，Google 一直致力於企業雲端計算領域的發展。在一個多月前的雲端計算大會上，Google 還請來了上萬名分析師、客戶和合作夥伴等，了解有關 Google Cloud 的最新動態，其中就包括分析公司 Forrester。最近 Forrester 發文分解了 Google 雲的優勢與劣勢，以下是要點總結。

Google Cloud 身為公有雲供應商，在企業市場對一些科技類的公司會有很大吸引力。

Google 主要與亞馬遜 AWS、微軟 Azure 和 IBM 在雲端平台領域競爭。在外界的印象中，與企業領域中的許多其他供應商相比，Google 的技術無疑領先。只是這不能成為決定性因素。Google 擁有良好的 IaaS 平台，但其 PaaS 功能仍落後 AWS。Google 還做不到打敗 AWS 或 Azure，但隨著全球擴張，它有可能成為強大競爭對手，特別是對企業市場的科技類公司。

而 Google Cloud 目前最大的客戶也是前段時間剛上市的 Snap，雙方在年初時簽署了一份為期 5 年的價值 20 億美元雲端服務使用合約；領先 Google 一步的微軟 Azure 去年營收也才 27 億美元左右。如 Snap 這類科技公司會出現爆發性的擴張，抓住這類用戶或許不能讓 Google 超越 AWS，但站穩腳步毫無疑問。

Google Cloud 把人工智慧當作雲端服務的特色。

Google 認為，認知能力會成為雲端服務的下一個增長點。所以它的戰略也是利用其巨大的數據量，來幫助客戶獲得可用於提高收入的分析能力。如果執行得當，這會給 Google 帶來很強的競爭優勢。為了加強人工智慧的功能，Google 2016 年底聘請了史丹佛人工智慧實驗室主任李飛飛。

但把學術能力轉化為業務成果並不容易。在合作夥伴生態系統的幫助下，Google 可能會創建一個與 IBM Watson 競爭的認知雲端平台。Google Cloud 早期 AI 客戶包括 Evernote、匯豐銀行和 USAA。

Google Cloud 在提供垂直行業的分析和特定業務處理技能上，較為落後。

它是一家技術提供商，行業的拓展主要依賴擁有垂直行業知識的合作夥伴。為了取得進展，Google 需要理解 B2C 和 B2B 之間的差異，理解企業客戶有差異性的要求與期望。但公平的說，Google 也沒有假裝自己擁有這種行業的專業知識。

另外，Google 還需要展示出自己在全球範圍內擴展其產品的能力，而且要闡述清楚如何滿足不同的監管和法規性挑戰。

Google Cloud 的系統集成商（SI）合作夥伴會主導它向企業提供的服務。

希望得到業務流程解決方案的公司，往往會考慮提供平台服務的供應商，比如 IBM。這一點上，Google 很明顯向 AWS 偷師，就在幾年前，AWS 也同樣面臨怎麼說服企業客戶的問題。

AWS 的做法是，選擇向企業銷售工具包，進而避開與 IT 部門的冗長談判，也免去了涉及系統集成商的昂貴部署交易。AWS 還打造了一個解決方案與 SI 合作夥伴網路，讓他們在平台上構建和執行服務，並代表自己向企業解釋業務。

像 AWS 一樣，Google 也在努力與 SI 建立自己的合作夥伴生態系統，進而幫助他們向企業銷售方案。

雖然 Google 已經與埃森哲、德勤和普華永道建立了合作關係，但相比 AWS 顯然還不夠，它也仍在試圖建立更可擴展的生態系統。Google 目前在這方面已落後競爭對手，不過在追趕中也有豐富的資源。

Google Cloud 必須改進營銷模式，以吸引更多買家。