開放式辦公室通常是科技公司企業文化一種，但透明化之餘仍有不少祕密。員工真正想要的，或許是暢所欲言的「社畜茶水間」，交流八卦、探聽彼此薪水、討論公司裁員和如何升官。
很早就有職場社群平台有這種功能了，矽谷誕生的 Blind 最近得到更多關注，裁員潮後，Meta、Twitter 等科技公司員工紛紛湧向 Blind 發洩。
匿名職場社群，席捲裁員後矽谷
Blind 於 2014 年南韓推出，2015 年擴至美國，最初在蘋果、Google、Meta 和微軟等矽谷公司流行，高達四分之一員工用過 Blind。Blind 現在有 30 萬餘家公司的 700 萬註冊使用者，就像 Blind 名字，使用者可匿名發文並與其他同業聯絡，諮詢、討論甚至抱怨公司任何事，不管裁員、升職、公司政策還是薪資、八卦、職場文化。
薪資一直是 Blind 熱門話題，Blind 還特別提供薪資比較工具。輸入薪資就能查看同行比較，以及背景資訊；輸入面試中某公司某職位，可找到期望薪資落點範圍。
最近 Meta 裁掉 1 萬多名員工，Twitter 解僱一半員工和數千名約聘員工，亞馬遜確認削減硬體和服務團隊，裁員話題成了 Blind 最新中心。自稱 Meta 高階軟體開發人員使用者，11 月 9 日稱「元宇宙是我們的緩慢死亡」。
Twitter 則對馬斯克「雷厲風行」深感不安，Blind 可看到很多員工言論：「有同情心、以人為本的企業文化徹底迅速摧毀，同事都覺得家沒了。」
亞馬遜宣布裁員後，有員工發文「亞馬遜裁員迫在眉睫，對你有何影響及必須做什麼」。
這些評論都是現任員工發言，因使用者被解僱或辭職後就無法使用 Blind。員工也不必擔心公司找上門，因匿名和保護隱私是 Blind「安身立命」機制。這要從註冊 Blind 說起，使用者需用信箱註冊 Blind，個人或工作信箱都可以，但兩者權限不同。
▲ 公司評分、評價也是熱門功能。
Blind 有多個聊天頻道，一是只和同事討論的個別公司頻道，二是和相關公司員工交流的專屬群聊頻道，三是與整個 Blind 社群互動的公共頻道。工作信箱註冊並驗證，可閱讀和參加所有內容；用個人信箱註冊，只能看公共頻道，無法參加討論和私訊。
也就是說，Blind 鼓勵用工作信箱註冊，一段時間使用者還需重新驗證信箱，如果找到新工作，再用新信箱重新註冊。有驗證的員工才能組成 Blind 想要的社群。同樣邏輯，Blind 不允許隱藏公司名稱，「公司標籤是社群的重要組成，你和其他使用者都可以知道你們在跟誰講話」。
安全和隱私方面，Blind 承諾所有信箱都經過加密處理，並與帳戶資料分開儲存，無法追蹤 Blind 舉動到信箱，真實姓名也不會與 Blind 帳戶有關聯，因 Blind 不要求提供這些資訊，註冊唯一需要資訊是信箱。
Blind 再三強調匿名是核心，「我們不會出售和共用姓名、信箱或個資。我們一開始就不會保留這些資料，也不允許公司審查發文或頻道。」匿名機制保護下，公司不會知道員工是否上 Blind。但如果工作信箱被監控，公司可能會知道你是否收到驗證碼。
匿名版 LinkedIn，更偏「負能量」
Blind 在矽谷紅不是因這次裁員潮。疫情期間遠端工作成常態。科技、金融等行業雖然可遠端上班，但員工依然要「聚眾討論」offer、八卦、公司政策。當員工發覺和公司、同事越來越遠時，Blind 恰好擔任連接器角色。Blind 表示疫情開始後，亞馬遜、蘋果、Google 和 Meta 月活躍用戶數量翻了一倍。
以往通勤時間是使用高峰，遠端工作時，使用者平均每天停留約 1 小時，沒有固定範圍也沒有明顯高峰，一天、一週任何時間都有人討論。Blind 受歡迎原因有很多，一方面是遠端工作興起，公司溝通價值降低，Blind 能更直覺反映員工所思所想，「人們在 Blind 更誠實」。
另一方面，當疫情爆發時也有離職潮，Blind 就變成「預警訊號」，消息比媒體更快，也常有新機會，不少使用者分享哪些公司仍有徵才，並討論從工作簽證到醫療保險等一串話題。4 月 Blind 公共關係負責人 Rick Chen 指出，過去一年半 Blind 使用者增長約 75%~100%。2021 年 5 月 Blind 獲得 3,700 萬美元 C 輪融資。
Rick Chen 看來，Blind 火紅和「時代不確定性」相關。事實的確如此，疫情離職潮、遠端工作、重返辦公室、矽谷大裁員，Blind 於科技公司每次起伏後越來越紅。Blind 不只是被動鏡子，也不只聚集各家員工，基於幾百萬註冊使用者，還會舉辦有趣的民意調查，從獨特角度幫忙解決科技公司人事問題。
3 月引起爭議的混合工作模式，Blind 調查 1,097 名 Google 員工，三分之二對 Google 要求每週去辦公室三天感到不滿。5 月面對迷霧重重的元宇宙，Blind 調查 1 千名 Meta 員工，發現只有 58% 理解祖克柏的元宇宙戰略，反映 Meta 轉向元宇宙的懷疑、困惑與挫折。
Blind 願景是成為員工的盟友、公司顧問，「賦予員工知情決策權，並激發公司生產性變革」。批評者說 Blind 才更「負能量」，是 LinkedIn 的反義詞。某前首席人力資源長認為，Blind 比 Indeed、Glassdoor 等類似網站有更強對話性質，導致風格更傾向抨擊公司，整體偏負面。
綜合雙方角度，Blind 是把「雙面刃」，可能傷人於無形，如薪資很大程度決定社群對用戶的評價，與職業無關的人際關係文章，也會在底部列出總薪資（total compensation，TC），如果沒有，留言會不斷要求「TC or GTFO」（總薪資或滾出去）。
雖然 Blind 有社群守則，但是「自我調節」社群，被使用者多次標記不當的文章才會回報 Blind，審查後刪除。因缺少即時審查，也會有性別歧視和種族主義評論出現。Blind 折射出職場多面向，也形成自己社群文化，如 Medium 作者 Dolores Pan 評價：
很多方面 Blind 讓我接觸到最好和最壞的科技文化。這裡有人對技術改變世界的能力持樂觀態度，有人只看重聲望和報酬，也有人充滿種族主義和性別歧視。
職場需要「匿名茶水間」嗎？
匿名社群其實不新鮮。中國脈脈出生比 Blind 早，成立於 2013 年，以求職招聘起家，卻靠匿名爆料逐漸成為網路公司的「吃瓜基地」。脈脈早期匿名區發言審核十分寬鬆，《每日人物》採訪某 85 後工程師提到，大量匿名用戶指名道姓罵人，也常有號稱年薪百萬的應屆生發文。洋洋灑灑匿名爆料帖不少之後都證實，但假言論也層出不窮。
2017 年 6 月脈脈上線「實名澄清」功能，允許闢謠，僅限 HR、公司高層、公關人員或事件當事人申請。2018 年 7 月網信辦約談脈脈，因「使用者匿名發布謠言侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽、隱私等合法權益問題」，匿名區被責令限期關閉並全面整改。不久後「匿名」區以「職言」形式再出山，使用者可選擇顯示真實身分三種方式之一（名字、公司或職位），第二種選擇最常見，畢竟「公司」也是金字招牌。
和 Blind 類似，脈脈匿名區也有雙面性，一定程度倒逼網路公司整改或正面回應，如員工猝死。另一方面，脈脈也收過多家公司提告，多是匿名言論涉損害企業形象；但敗訴多次後，脈脈就照法院要求交出爆料者資料。
中國很多模仿 LinkedIn 的職場社群軟體沒有活下來，2015 年 LinkedIn 推出中國版網站「赤兔」，主打「接地氣」實名職場社群，也在 2019 年 7 月下架，最後脈脈成了贏家，證明職場社群軟體為「匿名茶水間」的重要性──社畜需要使用者匿名發言所在，不只是找朋友、建立人脈的社交空間。
當然 Blind 和脈脈還是不同，如 Blind 完全匿名制，驗證方法只有信箱，脈脈是「實名職場社群平台」，驗證方法更多，雖然有匿名區，但更鼓勵露出實名和職業頭像。兩者也有共同點，除了都是職場風向標，也都有兼做徵才。因脈脈想擴張業務，撕掉「職場茶水間」標籤，2018 年 4 月推出徵才服務。
Blind 不一樣，希望雙線並進，徵才服務 Talent by Blind 和匿名社群 Blind 雖然是同家公司，但獨立經營──Talent by Blind 不是匿名，最好用個人信箱註冊，公司能查看使用者姓名、照片、LinkedIn 個人頁面等。
不過推動 Blind 開誠布公做徵才業務的，正是匿名使用者重視職業發展和薪資。 Blind 統計匿名使用者常搜尋的關鍵字，發現 80% 與公司名稱、階層、職位或團隊有關。職場匿名社群是「平等對話」，保護使用者身分前提下，讓使用者走出某家公司圍牆，滿足人性所需。員工找到更多八卦和自由同時，也期待有更高薪資和升遷機會。
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