特斯拉宣布將日本直營服務中心翻倍至30處以上,並串聯逾50家在地維修夥伴,補齊在日最薄弱的售後環節。此布局源於2025年特斯拉在日銷量暴增90%並突破萬輛大關,既有14處據點已難負荷。隨著2022年後售出的車輛進入日本嚴格的三年車檢高峰,特斯拉正透過擴張實體據點,試圖消弭消費者對外資品牌「售後孤兒」的疑慮,將競爭重心從軟體創新轉向實體服務基建。
這場「補課行動」直搗日系車廠的核心防線。長期以來,Toyota與Honda憑藉如微血管般綿密的服務網絡壟斷市場,對看重長期維護與保值的日本中產階級而言,維修便利性是購車首選。特斯拉採取直營與在地聯盟並行的混合模式,不僅緩解人才短缺壓力,更藉由在地技師口碑滲透保守客群。當EV硬體規格趨同,售後信賴感將成為生存關鍵。此舉若成功建立媲美本土廠的服務體系,將大幅降低日本大眾換購EV的門檻,對傳統日系車廠構成實質威脅。